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运管系统行风建设经验材料——加强行风建设 优化发展环境 　　加强行风建设 优化发展环境 全力推进运管事业再上新台阶 　　根据市交通局《关于在全市交通系统开展优化环境“十佳三差”评选暨民主评议政风行风活动实施方案》的部署安排，我处“ 双评 ”工作按照 “标本兼治，纠建并举”和“管行业必须管行风”的要求 ，以“抓政风行风建设，树运管良好形象”为目标，从运管行业实际出发，高标准，严要求，扎扎实实地完成了宣传发动、自查自评、落实整改三个阶段的工作，取得了良好的效果。 　　一、广泛发动，周密部署，确保双评工作扎实有序地开展。 　　市交通局会议后，我处高度重视，及时有效地展开工作。一是立即召开班子会，进行再学习、再动员，统一思想，专题研究部署“双评”工作。二是制定 了实施方案，明确了指导思想、目标任务、方法步骤和工作要求。三是成立了工作专班， 明确了工作职责，形成了联动机制。处机关成立了由处主要领导任组长， 处班子成员任副组长，处机关科室负责人为成员 的工作专班 ，形成了处总支统一领导，“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，其他部门各负其责，群众广泛参与，上下联动的领导机制和工作格局。 四是明确分工，区分责任。明确各县市区运管所 所长 ，处机关各科室负责人为第一责任人，对本单位行评工作负总责，按照“问题没有找准，原因分析不透，行评工作不能通过”的要求，认真查找在政风行风建设中的薄弱环节和突出问题。五 是召开了全体干部职工大会，进行广泛宣传发动，提高认识，端正态度。 明确要求以“双评”活动为契机，切实推进道路运输经济的发展、切实树立道路运输管理部门勤政为民的良好形象，切实推动道路运输管理部门的自身建设。同时， 对全市运管系统“双评”活动作出了具体部署和动员，明确了“双评”活动的总体目标：即认识要高、举措要实、效果要好。 六是深入开展各种 宣传教育活动 。我处编发了工作简报，印发领导讲话，设置宣传橱窗，以多种形式，大造声势，积极宣传“双评”工作的意义、目的和要求，营造了浓厚的行评工作氛围。七是加强重点督导。 我处对重点科室、重点工作、重点部位、行业“窗口”进行重点检查指导，有力地促进了工作的开展。 通过“成立组织机构、全面动员部署、营造舆论氛围”三个环节，层层落实目标责任,切实把评议工作落实到每个部门、每个岗位、每个工作人员，掀起了开展 双评 活动的热潮，形成了“政风建设无终点、群众利益无小事”，“人人都是评议对象、个个代表系统形象”的良好氛围，提高了广大干部职工关心、参与双评建设的积极性和主动性，增强了服务意识和责任意识。 　　二、开门纳谏 ，征求意见 ，深入查找运管工作突出问题。 　　部门工作究竟做得怎样，能否体现执政为民的理念，群众最有发言权。我处始终坚持“从群众中来、到群众中去”的原则，为全面找准存在的突出问题，广泛征求关于办事效率、工作作风、服务态度等方面的意见和建议。一是征求意见 ，公开承诺 。在 《黄冈 日报 》上刊登公开服务承诺，让广大群众了解我们的服务内容及承诺; 还设立公开投诉电话 、投诉信箱 ， 指定专人负责 ，及时收集群众所反馈的意见建议及投诉 。 二是内部自查，找准问题。各 县市区运管所、处机关各科室 针对本单位、本部门的实际，通过召开自评会、互评会，发放调查问卷表，召开座谈会、深入基层等形式，认真开展自查互查自评，深入查找本单位、本部门存在的突出问题。召开各类座谈会27次，发放问卷调查表3000余份，征集意见建议7大类87条。 三是广泛座谈，专题调研。我们召集市级招商引资4家重点企业、从事道路运输行业驾培、出租车、客运、物流经营、出租车司机、客运行业协会的代表共计30多人进行了座谈，虚心听取意见和建议。同时，我处组织黄州区运管所、处机关班子成员、有关科室负责人专程到市东方运输集团，就双评工作进行专题调研，听取了市东方运输集团董事长、总经理叶佑华、公司副总及部分二级公司负责人，对全市运管部门工作所提出的宝贵意见和建议。四是跨越系统，开门纳谏。处党政一把手带领有关科室跨出道路运输系统，对黄州城区内40余家工商企业现场走访，征求意见和建议，现场解决这些企业在原材料运输，产品运输过程中遇到的问题，对企业自有车辆的证照办理，规费征缴等方面的建议。 　　三、认真梳理，扎实整改，确保评议工作 不流于形式 。 　　双评活动能否取得成效，关键在于整改。我们以“人民群众满意”为目标，做到边查边改、未评先改、评改结合，切实解决群众关注的热点、难点问题。全市运管系统结合单位职能和岗位职责，认真梳理意见、建议，科学制定整改计划,突出在以下三个方面抓好整改：一是按查摆阶段查摆出来的问题，特别是群众关注度高、涉及群众切身利益、与本职工作密切相关的问题明确整改目标、措施、责任和时限,从解决群众