chapter01.ppt(667kb).pptVIP

* 數位經濟的瓶頸 網路泡沫化不過是企業競相採用網路進行商業交易此一“標竿學習”所產生的無差異化的結果罷了 ! 採取標竿學習的全球化企業會面臨三項主要的環境壓力： 社會環境的壓力 科技環境的壓力 市場環境的壓力 * 企業要創造獨特的活動，讓產品具有差異性，保持競爭力 。Turban等人提出一種「環境-回應」支援模式，可提供企業因應全球化競爭環境中的各種壓力(又稱作企業動因) (圖 )。 為了因應這些壓力，企業可採取ㄧ些「關鍵回應和活動」(Critical Response Activities)來克服。 * 問題與討論 * 圖. 政府採購電子化系統進程 * B2B電子商務交易的實例如： 供應商管理 庫存管理 配送管理 通路管理 付款管理 圖2-7. B2B電子商務交易模式流程 * B2C電子商務交易的銷售或服務實例如： 網路購物 電子出版 線上購票 證券下單 網路資料庫 圖2-1. B2C電子商務交易模式流程 * 圖1-13 eBay網站 C2C的電子商務模式主要是消費者之間自發性的商品交易行為，交易雙方都是消費者，透過網路來達到資訊的交流，一旦彼此對交易貨品與價格滿意，再私下討論貨品的交易方式。 圖. C2C電子商務交易模式流程 * 圖.美國線上銷售成長情況 * 圖1-10. 「環境-回應」支援模式 作業 於2000年所發生的網路泡沫化，大量.com公司倒閉的主要原因為何?近來網路交易蓬勃發展，是否有可能重蹈覆轍?為什麼?請提出你(妳)的看法。 * 第1章 數位經濟學 EC * 本課程主要介紹電子商務的各種科技、商業、管理及法律政策等相關議題，同時，提供相關的國內外實務案例，藉以了解電子商務理論是如何應用在實務上。主要內容： (1)電子商務概論篇 第1章 數位經濟學 第2章 電子商務營運模式 第3章 網站建置與雲端運算服務 第4章 行動電子商務 * (2)企業電子化篇 第5章 企業流程再造與企業資源規劃 第6章 商業快速回應系統 第7章 電子商務供應鏈管理 第8章 客戶關係管理與資料探勘 第9章 資料倉儲 第10章 知識管理與知識經濟 * (3)網路行銷篇 第11章 網路經營策略 第12章 電子商務廣告策略 (4)網站營運與安全機制 第13章 電子付款機制 第14章 網路安全交易 第15章 電子商務文件交換標準 (5)電子商務法律篇 第16章 電子商務法律問題 第17章 電子商務法律發展與案例探討 * 第 1 章 數位經濟學 * 1.1一種全新的經濟模式-網路交易 資訊與通訊技術驅動了「企業全球化」 隨著資訊與通訊技術的發展，產業分工與供需調配的運作，已跨越國界及地理上的種種限制，而企業整體經營的環境條件也逐漸改變，傳統上對市場的定義也逐漸變得模糊，例如一項高科技的產品，往往是經過許多跨國性企業所提供零件及加工生產而得，其行銷的範圍更延伸至全球，因而驅動了「企業全球化」的興起。 * 1.1一種全新的經濟模式-網路交易 企業全球化是建立在「經濟全球化」的基礎上 全球化是企業為提升全球競爭力，而運用出口貿易、技術授權、對外投資建立零組件工廠、志早場或銷售子公司，甚至以購併等方式向全球市場進行擴張的策略。 * 在經濟全球化(Economic Globalization)的趨勢下，產業出現了六大趨勢： (1).市場愈來愈大，愈來愈自由 (2).無國界的市場經濟 (3).超分工整合的發展 專注核心技術能力 企業與企業間競合 (4).由產品導向變成顧客導向 產品很難再以成本創造差異 以速度、服務及產品形象來做競爭區隔 * (5).創造價值來源的轉移 過去市場以成本與產量為主(賣方市場) 現在從顧客觀點出發，注重專利技術與附加價值 (6).企業經營理念的改變 腦力取代勞力 服務取代製造 領導能力取代管理能力 * 在經濟全球化的趨勢及網際網路蓬勃發展下，ㄧ種以網路為基礎的經濟模式產生。網路交易的特性： (1).無國界或地理限制 (2).潛在消費市場極大 (3).交易無時間限制 (4).接近完全自由競爭市場 (5).互動性高 (6).無須面對面交易 (7).行銷成本低 (網路0.3元/人 vs 報章雜誌廣告11元/人) * 梅特卡夫法則(Metcalfe’s Law) 3Com公司的創辦人Robert Metcalfe提出：「網路價值是以用戶數量的平方速度增長」。如果ㄧ個網路中有n個人，那麼網路對每個