《中小企业绩效考核与薪酬体系设计实操手册》.doc

目 录 第1章 中小企业绩效与薪酬管理 7 1.2 中小企业绩效考核与薪酬管理解读 7 1.2.1中小企业的绩效考核 7 1.2.2中小企业的薪酬管理 8 1.2.3绩效管理的激励效应 9 1.2.4薪酬管理的激励效应 10 第2章 绩效管理系统激励设计 12 2．1 绩效管理系统体系设计 12 2．1．1 绩效管理系统的框架 12 2．1．2 绩效管理系统设计要点 13 2．2 绩效管理系统设计工作规范 15 2．2．1 设计目标与管理宗旨 15 2．2．2 实施主体与管理原则 17 2．2．3 组织实施与操作步骤 21 第3章 绩效考核指标激励设计 27 3．1 绩效考核指标体系设计 27 3．1．1 绩效考核指标的框架 27 3．1．2 绩效考核指标量化设计 28 3．2 绩效考核指标设计工作规范 31 3．2．1 定量指标与定性指标 31 3．2．2 设计原则与设计步骤 36 第4章 绩效考核标准激励设计 40 4．1 绩效考核标准体系设计 40 4．1．1 绩效考核标准的框架 40 4．1．2 绩效考核标准设计要点 41 4．2 绩效考核标准设计工作规范 42 4．2．1 标准组成与标准分类 42 4．2．2 绝对标准与相对标准 46 第5章 绩效考核计划激励设计 47 5．1 绩效考核计划 47 5．1．1 绩效考核计划的框架 47 5．1．2 绩效考核计划设计要求 48 5．2 绩效考核计划设计工作规范 49 5．2．1 计划界定与计划效用 49 5．2．2 计划目标与计划内容 52 第6章 绩效考评与辅导激励设计 59 6．1 绩效考评与辅导体系设计 59 6．1．1 绩效考评与辅导的框架 59 6．1．2 绩效考评与辅导设计重点 60 6．2 绩效考评与辅导设计工作规范 62 6．2．1 考评界定与辅导界定 62 6．2．2 考评问题与辅导问题 65 第7章 绩效反馈与面谈激励设计 68 7．1 绩效反馈与面谈体系设计 68 7．1．1 绩效反馈与面谈体系框架 68 7．1．2 绩效反馈与面谈体系设计重点 69 7．2 绩效反馈与面谈设计工作规范 70 7．2．1 面谈内容与面谈技巧 70 7．2．2 面谈步骤与面谈原则 71 第8章 绩效改进与提升激励设计 74 8．1 绩效改进与提升体系设计 74 8．1．1 绩效改进与提升体系框架 74 8．1．2 绩效改进与提升设计要点 75 8．2 绩效改进与提升设计工作规范 78 8．2．1 实施原则与实施策略 78 8．2．2 实施主体与管理原则 82 第9章 岗位分析与评价激励设计 85 9．1 岗位分析与评价体系设计 85 9．1．1 岗位分析与评价体系框架 85 9．1．2 岗位分析与评价的设计重点 86 9．2 岗位分析与评价设计工作规范 88 9．2．1 分析内容与信息来源 88 9．2．2 评价要素与评价指标 93 第10章 薪酬内外部调研激励设计 98 10．1 薪酬内外部调研体系设计 98 10．1．1 薪酬内外部调研体系框架 98 10．1．2 薪酬内外部调研设计重点 100 10．2 薪酬内外部调研设计工作规范 101 10．2．1 调研内容与调研目的 101 10．2．2 实施主体与对象范围 102 10．2．3 组织实施与操作步骤 104 第11章 薪酬预算与控制激励设计 110 11．1 薪酬预算与控制体系设计 110 11．1．1 薪酬预算与控制体系框架 110 11．1．2 薪酬预算与控制设计的重点 111 11．2 薪酬预算与控制设计工作规范 113 11．2．1 薪酬总额与影响因素 113 11．2．2 薪酬平均率与增薪幅度 116 第12章 薪酬水平与结构激励设计 118 12．1 薪酬水平与结构体系设计 118 12．1．1 薪酬水平与结构的框架 118 12．1．2 薪酬水平与结构设计重点 120 12．2 薪酬水平与结构设计工作规范 122 12．2．1 设计目标与设计原则 122 12．2．2 设计步骤与注意事项 125 第13章 员工奖金与津贴激励设计 129 13．1 员工奖金与津贴体系设计 129 13．1．1 员工奖金与津贴的框架 129 13．1．2 员工奖金与津贴设计难点 131 13．2 员工奖金与津贴设计工作规范 132 13．2．1 奖金类别与津贴类型 132 13．2．2 奖金制定与津贴设计 135 第14章 员工福利项目激励设计 140 14．1 员工福利项目体系设计 140 14．1．1 员工福利项目的框架 1