SMART原则与制目标的七个步骤.pptVIP

* 目 标 管 理 目标管理 管理大师德鲁克在其著作《管理实践》中最先提出的，目标管理学认为，不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个工作，因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，则这个领域的工作很容易被忽视。 目标管理的含义 （1）共同商定目标。（参与） （2）共同分解目标。(目标体系) （3）共同控制。(授权管理和自我评价) 目标管理的五大特征 参与导向 目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标管理的实现者同时也是目标的制定者 系统导向 目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链 控制导向 目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制 授权导向 目标管理促使下放过程管理的权力 结果导向 目标管理注重成果第一的方针 组织中心型的目标管理 总经理制定公司的年度总目标 各中层经理根据总目标制度部门目标 基层单位负责人根据部门目标制定基层目标 员工根据所属单位目标制定个人目标 将各级目标绘制成目标体系图 个人中心型目标管理 步骤 说明 第一步 将改进工作的必要性通知各部门及涡工，提高员工重视度，消除员工情绪。 第二步 列出计划，各部门展开工作质量讨论，总结出待改进的地方及改进方法，经总经理补充后下发。 第三步 员工根据材料，制定个人工作改进计划并上报。 第四步 领导对员工计划提出建议并反馈给员工。 第五步 员工结合领导意见，正式制定出个人目标 第六步 专职部门汇总后，提出意见，报总经理签发后执行 第七步 员工自我管理，定期报告执行情况，获得相关协助 第八步 年终员工进行自我评价，上报上级考核，再与业绩考核挂钩 目标制定过程中的注意事项 全员参与，形成合力。 中层管理者做好承上启下的协调工作。 保证下属对上级目标的知情权。 给予员工制定个人目标的自主权。 实施过程中，领导把控制重点放在目标链的街接上，协调关系，加强合作 把握好目标的挑战性 制定目标的SMART原则 好目标 R可实现 S具体 M可衡量 A可接受 T有时限 制定目标的七个步骤 让下属正确理解公司目标 制定符合SMART原则的目标 检查目标与上一层级目标的一致性 列出可能的问题和阻碍，找出解决方法 列出实现目标所需的知识和技能 列出达成目标所必须的合作对象和外部资源 确定目标完成日期并对目标书面化 分解目标的方法（剥洋葱法） 终极目标 （企业的真谛） 总体目标 （企业核心轴） 长期目标 （5-10年） 中期目标 （2-3年） 短期目标 （0.5-1年） 近期目标 （月、周、日等） *