(word)营销部目标绩效考核奖励办法.docVIP

1、目的 充分调动和激励营销人员客服意识及推广创新能力。增强企业团队合作精神，提升客户满意度，实现目标达成率。 2、适用范围 本办法适用商用纸营销各部，及营销支持人员的工作绩效测量和考核奖励。 3、职责范围： 3.1公司人力资源绩效薪酬专员组织本办法编制和实施考核。 3.2营管部负责营销部门实绩目标测量实施评估。 3.3财务部负责提报各部及营销人员财务业绩达标情况及差异。 3.4营管部、财务部和人力资源部按绩效评定结果核算薪佣奖金和组织评优。 4、考核组织程序： 4.1营管部、人力部、财务部及相关部门组成绩效考核组，人力资源经理任组长，负责考核组织和策划。 4.2营管部负责各部各人员目标达成情况审核及汇总，每月10号之前公布。 4.3每月12号考核组组织考核和出具考核评分结果及考核报告。　 4.4营销总经理核准结果，修正绩效考核评分，每月15号。 4.5奖金发放：客户维护奖金月度25号，随同工资发放。团队绩效评比奖金在每季度次月20日发放，各部门项目绩效奖次月度10号前核发。人力资源部和财务部负责奖金的编制和发放。 5、绩效量度定义及计算： 5.1目标达成率：实际完成值同目标值之比乘上100%为目标达成率。 5.2业绩增长率： 5.2.1销售业绩：本期业绩减去上期业绩之差额除上期乘上100%； 5.2.2 客户业绩：客户月、季、年均业绩额同比上月、上季、上年同期之差额乘上100%； 5.3老客户业绩维持率：老客户业绩及数量总额年初至本年度每季末、年末老客户数及维护业绩额之比率乘以100%； 5.4应收账款率：应收账额占本期销售出货额之比率值。 5.5直接费用率：直接销售额费用占本期销售额之比率乘上100%。 5.6销售毛利率：产品销售收入减去产品销售成本之差额除以产品销售收入之比率乘上100%。 5.7品类销售预测计划达标率：产品实际销售于产品销售预期计划之比率。 5.8客户服务计划实施目标达成率：客户预期服务计划项同预期实际完成项之比。 5.9呆帐率：客户超付款期60天帐期之欠款额占月平均销售额之比。 5.10绩态综合评分——内外部顾客评价工作质量，专业水准，产品知识，服务态度，工作配合意识，团队精神的评核得分。 6新客户业绩定义 6.1经公司确定标准之新开发客户业绩。 6.2客户流失达一年以上又开发之业绩。 6.2.1新开发区域为半年 6.3省外区客户联络公司授权委托开发成交之业绩。 6.4 客户OEM订制介绍经公司评审确定合作之客户业绩。 6.5未在上述范围之新合作客户业绩。 7业绩增长奖励规则： 7.1维护客户业绩提奖比： 7.1.1超基数业绩以上部分业绩毛利额给予相应的比例提成奖励。 7.1.2老客户维护增长业绩毛利额提成比例：（1）毛利率2.1-5.0%按毛利总额提奖2%，（2）毛利率5.1-8.0%范围按毛利总额提奖4%，（3）毛利率8.1-11%及以上范围以上按毛利总额提奖6%，（4）毛利率≥12.1-16及以上按毛利总额提奖8%，（5）毛利率16.1%-20%,按毛利总额提奖10%。 7.2新客户业绩提奖比： 7.2.1毛利率2.1-5.0%，按毛利总额10%提奖。毛利率5.1-8.0%按毛利总额提奖12.5%，毛利率8.1-11%以上按毛利总额提奖15%，毛利率11.1-16%按毛利总额提奖17.5%，毛利率16.1-20%按毛利总额提奖20%。 7.3公司级客户及特殊的配合维护奖励，按 7.1.2及7.2.1标准可奖励额的30-50%比例奖励相关维护及授权开发之人员。 7.4新客户开发、变更奖励。 7.4.1区域未异动的属个人开发的提奖期限为一年；岗位异动未有客户置换业绩仍按期享受开发奖励金。 7.4.2属公司及部门授权的配合开发之客户,如岗位及区域变换未达一年期的客户异动，有营管部审核按季申报，奖励金按7.3标准予以奖励。 7.5老客户增长业绩奖励期。提奖期持续维持，奖励业绩=总业绩减去基数业绩。 7.6品牌品类达标业绩奖；其中：A、B等级传真纸、电脑纸及中高档品牌复印纸特殊产品目标达成的业绩毛利提奖比常规业绩提奖率上浮50-100%，年度和季度单项奖提报。 8毛利率额核定管理规例： 8.1产品销售毛利率额核算，须核减销售折返利让及客户回佣、超呆账期财务汇总和坏帐损失。 8.2每月10号财务部公布各营销部及人员的销售毛利率及毛利额和各主要品牌大类销售毛利率。 8.3各部人员根据毛利率的公告进行分析和检查，如有不符要及时申报每月15号完成，预期不报视同确认 8.4推广品牌销售毛利率平均未超2.0%之新客户业绩，不按7.2.1和7.1.2标准执行，可计入单项推广目标达成奖励，由营销管理部提报。 9业绩基数定义： 9.1各部开发销售之岗位以上年度四季度月平均数为本年度月基数指标乘以十二个月的总额为部门岗位年基