祥木林家具2015年度培训计划书.docVIP

一、培训目的： 为提高员工队伍的素质及专业技能，增加在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，制定公司年度培训计划： 、参加培训人员（1）（2）（3）（4）、培训（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、家具厂礼仪。 （2）部门协调沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务 （6）内部培训师培训(外) （7）卓越班组长的现场管理 （8）客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 （10）潮流及趋势：了解的流行趋势、风格变化，把握脉搏及动态。 （11）政令法规合同：包括货款及合同规范。 （12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 培训时间 培训内容 培训机构 培训老师 培训地点 受训人员 经费预算 备注 1 12H　 公关礼仪 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 2 12H　 部门协调与沟通技巧 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 3 4H　 员工对企业忠诚度训练 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 4H 员工人生目标与职业规划 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 4 8H　 如何打造高绩效狼性团队 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 5 12H　 人力资源务实管理 内训 行政中心 公司培训室 行政中心全员 无 　 6 12H　 内训师培训 外训 行政中心 公司培训室 人力资源部 无 　 7 4H　 卓越班组长现场管理 内训 行政中心 公司培训室 班组长 无 　 8 12H 客户关系管理 内训 营销中心 公司培训室 营销中心及涉外部门全员 无 　 9 4H　 金牌服务 内/外训结合 营销中心 公司培训室 营销中心及涉外部门全员 5000元/年 　 10 5天　 创新思维综合训练 外训 行政中心 公司培训室 管理与技术类骨干员工 40000元/年 每季度1次拓展训练 11 4H　 家具潮流 与趋势 内训 行政中心 公司培训室 后勤类文职人员 无 　 12 4H　 电脑运用 内训 行政中心 公司培训室 后勤类文职人员 无 　 13 4H　 ERP运用 内/外训结合 财务总监 公司培训室 营销、采购、仓库等办公室全员 无 　 14 4H　 政令法规与合同 内/外训结合 公司顾问 公司培训室 后勤类文职人员 律师费涵盖 　 15 12H　 家具制造与工艺 内训 设计师 公司培训室 全体员工 无 　 16 12H 家具品质管理 内训 生产厂长 公司培训室 全体员工 无 　 17 12H 7S管理 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 18 指定　 SIO知识 外训 认证机构 公司培训室 后勤类文职人员 认证费涵盖 　 19 指定　 10环认证知识 外训 认证机构 公司培训室 后勤类文职人员 认证费涵盖 　 20 12H 心态管理 内训 行政中心 公司培训室 全体员工 无 　 （二）、外拓训练内容： 外拓训练按每一次、全年次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理为主的户外训练 培训 时段 培训内容 培训机构 培训老师 培训地点 受训人员 经费预算 备注 1 第一季度 团队理念与协作户外拓展训练 内训 行政中心 户外 优秀员工及新员工代表 无　 1天 2 第二季度 沟通与交流户外拓展训练 内训 行政中心 户外 技术骨干及经理级(含)以上管理 无 2天 4 第三季度 创新思维户外拓展训练 内训 行政中心 户外 班组长及主管 无 1天 5 第四季度 经营及管理理念户外拓展训练 内训 行政中心 户外 高层管理 无 1天 （三）、公司内部培训： （1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织、公司目标宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 培训时间 培训内容 培训机构 培训老师 培训地点 受训人员 经费预算 备注 1 4H 公司企业文化 内训 行政中心 培训室 全体员工 无 　 2 4H 公司制度管理 内训 行政中心 培训室 全体员工 无 　 3 1次/月8H 新员工入职培训 内训 行政中心 培训室 新进员工 无 （四）、岗位聘训培训内容：（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3） 公文书写：