职务说明书主管.docVIP

编审 审核 认可 签准 ＿＿＿ 岗位说明书 岗位名称 主管 岗位编号 所在部门 商品部 管理幅度 人 直接上级 部长 工资等级 直接下级 领班 岗位分析日期 2009年月日 职责概述： 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：严格管理门店员工的工作纪律，提高工作效率 工作 任务 制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训； 负责本门店工作人员的排班和业绩考核； 激励士气，提高工作效率，提高生产力； 搞好团结协作，提高服务质量 职 责 二 职责表述：负责区域所辖店内良好的销售业绩，及时向反馈； 工作 任务 积极组织人员热情服务，安全运营，圆满完成任务 掌握促销政策，创造最大销售额 促销售业绩，并将异常情况反馈 时间： 频次： 职 责 三 职责表述：负责制订各门店年度经营计划和管理目标汇报上级； 工作 任务 制定门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈部长； 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向部长提出建议 参与部门各项规章制度，完善各管理机制 时间： 频次： 时间： 频次： 职 责 四 职责表述：严格规范员工，控制人事成本； 工作 任务 严格考勤，合理安排轮休，并对部门人员的工作情况进行考评。 认真执行奖惩制度，对违反规章制度的成员要进行批评教育，并视情处理，情节严重的报公司领导处理。 提高设备使用效率，降低消耗 时间： 频次： 职 责 五 职责表述：加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作 工作 任务 保障营运安全，监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理 注意商品安全，防止商品损坏和失窃 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 职 责 六 职责表述：做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准； 工作 任务 以身作则，改善服务态度，提高服务质量，文明优质服务 加强内部团体，遵守纪律，并督导服务人员认真执行规章制度，不发生违纪问题 立足本部，顾全大局，搞好团结协作，提高服务质量 负责各项目的考核 时间： 频次： 职 责 七 职责表述：辅助工作 工作 任务 负责与及其他业务部门的联系沟通 负责其他日常事务 检查员工工作质量，做好后勤保障工作 检查设备维护及管理的情况 完成领导交代的其他任务 职 责 八 职责表述： 重要程度： 时间消耗： 工作 任务 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 职 责 九 职责表述： 重要程度： 时间消耗： 工作 任务 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 职责十 职责表述：完成上级交办的其他任务 重要程度： 时间消耗： 考核要素 工作协作关系 内部协调关系 外部协调关系 任职资格（招聘要素---必备要求） 教育水平 专 业 培训经历 工作经验 知 识 技能技巧 职业资格证书 特性 能力 要求 个性因素 身体要素 管理能力 工 作 环 境 使 用 工 具 职业规划 职业发展 轮换岗位 注： 重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断；划分为5个等级： 5（极为重要）、4（非常重要）、3（比较重要）、2（不重要）、1 （轻微） 时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估；划分5个等级： 5（极多）、4（非常多）、3（比较多）、2 相对少 、1（极少） 时间：每天工作按8小时计，完成该任务所需时间，如“30”则表示30分钟 频次：执行该任务的频率，如1次/天、1次/周等