MF航12月1号开始执行的新客规.docVIP

自2011年12月1日（航班日期）起执行，若有变更另行通知，未尽事宜按《厦航旅客、行李国内运输总条件》执行。?适用 对象 舱位 客票级别/ 客票类别 票价率 自愿变更航班/日期 自愿变更舱位（航班、日期不变） 自愿退票 自愿签转 不定期客票 自愿变更航程 等级 代码 航班规定离站时间前 航班规定离站时间后 航班规定离站时间前 航班规定离站时间后 成人 尊享头等舱 P P 200% 免费 免费 升舱：另购新票，原客票须备注新票票号后再退票退座，原客票不收取退票费、变更费。? 降舱：按相应舱位自愿退票退座办理，收取退票费；另购新票，不收取变更费。 对应舱位等级全票价（P/F/Y）的5% 对应舱位等级全票价（P/F/Y）的10% 允许 允许 按相应舱位自愿退票处理，收取退票费，另购新票。 头等舱 F F 180% J J 头等舱优惠折扣舱位 160%（或根据市场调节定价） 经济舱 Y Y 100% 经济舱全票价 Y 的5% B B 90% 不允许 H H 85% K K 80% L L 75% 经济舱全票价 Y 的5% 经济舱全票价 Y 的10% 经济舱全票价 Y 的10% 经济舱全票价 Y 的20% 不允许 M M 70% N N 65% Q Q 60% T T 55% V V 50% 经济舱全票价 Y 的10% 经济舱全票价 Y 的15% 经济舱全票价 Y 的15% 经济舱全票价 Y 的25% X X 45% R R 40% 儿童 尊享头等舱或头等舱 P/F P/CH或F/CH 相应舱位的50% 按相应舱位规定办理 允许 无成人陪伴儿童不允许 经济舱 Y Y/CH 婴儿 ? - P/IN或F/IN 相应舱位的10% 免收退票费及变更费 ? 免费 Y/IN 一、一般规定： 1.本条件仅适用于表中列明舱位的散客明折明扣客票，团体旅客及特殊产品适用条件另行规定。 2.销售单位应严格遵守价格与舱位对应的原则，不得以低价格销售高舱位，如有违规，一经查出，销售单位除补齐舱位差额外，还将按相关规定进行处罚。 3.非自愿变更/退票须有授权地面服务代理人的业务章及说明，或通过厦航当地直销机构（或95557客服电话）确认航班不正常信息，并据以办理非自愿手续。如有违规，将按相关规定对受理单位进行处罚。 4.凡需收取变更费、退票费或票价差额的客票，销售单位必须使用《退票、误机、变更收费单》收取相关费用。 5.表中变更费、退票费收取标准均以对应舱位等级全票价（P/F/Y）为基础进行计算，尾数四舍五入，金额以人民币元为单位。 6.客票的变更、退票、签转均应在客票的有效期内提出。 7.航班规定离站时间即为客票上该航班的起飞时间，上表中列明的变更、退票收费标准均以客票退座时间为准。 8.退票时应出示客票上列明姓名的旅客本人有效身份证件；如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，应出示旅客和退票受款人的有效身份证件。 9.纸质客票退票须凭未使用的全部乘机联和旅客联；电子客票退票如打印过行程单，须回收行程单后方可办理（来回程客票不需回收行程单）。 10.旅客在航班经停地自愿终止旅行，不得要求厦航继续提供其自经停地至目的地的运输或要求客票变更或退票。 11.客票（包括纸质客票）必须按顺序使用，否则按航程对应各订座舱位代码的退票规定办理退票。 12.来回程、联程航班各舱位可组合使用，适用条件按照相应舱位的规定执行。 13.婴儿不占座位。如需占用座位，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的婴儿人数应购买儿童票。 14.儿童旅客购票，无论专用舱位或其它折扣舱位，均须在姓名后面加注CHD字样，方可减免燃油附加费、机场建设费。儿童旅客退票及变更按其相应舱位规定办理。 15.无成人陪伴儿童、VIP 重要旅客 、担架旅客等特殊旅客或属限制运输的旅客仅限在厦航指定直销机构或授权委托的销售代理人处办理，只有在符合并经厦航及有关承运人规定及同意的条件下方可载运。 16.申请厦航特殊服务的旅客（如无成人陪伴儿童、担架旅客等）仅限购买特殊服务对应舱位等级（P/F/Y）的全价票。 17.凡符合本条件规定的，优先按照本条件执行。表中未列明的舱位应执行该舱位相关规定；如无明确规定，则按本适用条件办理。? 二、有关说明： 1.定座与出票 1.1预先定座：表中列明舱位分为可预先定座和随订随售两种，以订座系统标注为准。 1.2出票时限：以订座系统标注为准，逾期未出票者，原定座位不予保留。 1.3不定期客票（OPEN票）：按表中列明舱位适用的规定；允许填开OPEN的客票去程必须定妥座位，不允许填开OPEN的客票去程和回程均必须定妥座位。 2.票价 2.1票价指机票上列明的实际销售价格，不包括机场建设费和燃油附加费等税、费。 2.2各舱位价格为明折明扣，一律填开实