《心理学研究方法教学课件》第七章 访谈法.pptVIP

中立追问（贝利）包括： 1）复述问题。访谈对象支吾或看来并未理解问题时 2）复述回答。访谈者不能肯定自己是否真正理解了 3）表示理解和关心。表示听到了回答，激发访谈对象继续回答下去 4）停顿。认为回答不完全，访谈者停顿不语，表示等待继续谈完 5）一个中立的回答或评价。比如，“你讲的这个是什么意思？”或“你是否能给我再多讲一些？” 合适的发问与插话 提问的注意事项 ? 始终保持中立态度 ? 把握方向及主题焦点 ? 注意时间上的顺序 ? 使用语言越简单越好 ? 根据访谈对象特点，灵活掌握问题的提法与口气 2、表情与动作控制 访谈者可以通过自己的表情与行为表达一定的思想、感情，从而达到对访谈过程的控制。 比如，连连点头、匆匆记录， 送水、递烟 表情要礼貌、谦虚、诚恳、耐心。 （四）访谈的记录 笔记、录音机记，笔记为主 1、结构式访谈 2、非结构式访谈 记录时应注意： 尽可能详细记录访谈对象对非限定性的问题的所有回答和主动对限定问题的额外说明。 应围绕着访谈内容进行记录。 记录过程中不要试图总结、分段或改正语法。 不仅要记录语言信息，还应记录非言语信息。 在记录的同时，应注意同访谈对象保持联系。 访谈结束