江苏版公文筐资料.ppt

公文筐辅导（江苏版二级） 一、测试的能力要素 最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。总的说来，是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。 二级文件筐的测试主要围绕人力资源模块来出题测试应试者的专业素养，适当加入一些上下沟通和对内对外的协调能力的测试。 二、评 价 要 素 是否每份文件都看过，并做了相应批复 是否利用了各种文件所提供的信息 能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件 对问题的判断是否得当，处理办法是否合理 是否依据文件所提供的事实进行判断和决策 是否对人力资源工作有专业的视角； 是否能做好一个人力资源经理的定位； 是否恰当授权 是关注大局还是拘泥于细节 …… 四、答题思路汇总 仔细审题，抓住问题主线，明确应该解决什么问题？ 注意决策权限（考虑是否向上汇报或成立应急小组等） 授权相关下属了解全面决策信息，并提供初步方案 注意与相关部门协调（进一步了解情况，协调资源等） 发生事故或管理冲突时应关照不要影响“他人”与“工作” 公司决策推行困难时，强调决策正确性性并协调实施 批评或提意见时先肯定对方，决策推行困难时表扬先进 提出解决问题方案时尽可能全面考虑六大模块知识 文件中提到的解决方案在答案中需要体现 处理矛盾、事故时，建立