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旅游心理学复习材料 名词解释 旅游产品：旅游产品是指旅游企业经营者为旅游者提供用以满足其在旅游活动中的物质，精神综合需要的全部服务总和 。 变量：可以是任何一种可以改变强度或幅度并可观察、测量的一般性特征，如：能力、性格、工作压力等，也包括自变量、因变量、协变量。 常规决策：指决策者在日常生活和工作中，经常需要解决的一般决策问题。它们以相同或基本相同的形式重复出现，其产生背景、特点及内部与外部的有关因素已全部或基本上被决策人所掌握。 有限决策：通常比较明确而简单，旅游者没有积极地去搜集信息或精神地评价每个备选方案，只是使用简单的决策规则在备选方案中做出选择。 相似原理：是指人们在感知各种刺激物时，容易将具有相似自然属性的事物组合在一起，即将相似的物体集成系列，从而产生一个统一的整体。 接近原理：指人在感知各种刺激时，彼此相互接近的刺激物比彼此相隔较远的刺激物更容易组合在一起，构成知觉对象。这种接近既可以是空间上的接近，也可以是时间上的接近。 学习：广义：所谓学习是指人不断获得知识经验和技能形成新的习惯，并不断改变自己的行为过程。狭义:人们对客观现实的认识过程，也就是人们有目的，有计划和有系统的掌握知识。技能和行为规范的活动。心理学家为学习下的定义是：学习是实践和经验而持久的改变的一个历程。 观察学习：又称代理性学习，是指人们通过观察他人的行为并记录以得到强化的过程。这种类型的学习是