清洁章1.doc

（一）为公室清洁工作流程 说明： 1．与用户预约清洁时间。 2．清洁前要准备好清洁所需的用具和物料，如吸尘机、水桶、毛巾、铝梯、清洁剂、垃圾袋等。 3．按预约时间准时到达，轻敲门三声或按门铃，在得到用户允许后才可进入。在用户上班前或下班后室内无人的情况下需要排2 以上一起清洁，清洁时不要关门，以免造成误会。 4、进入办公室后，先观察室内有无可疑情 况，在清洁前或清洁过程中发现办公设 施损坏的，应立即告知用户或主管。 。 5、清洁时先清倒干净烟灰缸、 纸篓、垃圾桶内是否有贵重或危险品，若有则及时处理或报告主管。 6、用半干湿的毛巾按从上到下、从里到外的顺序，抹净办公桌、办公设施、窗台、墙壁等。 7、将台面、桌面上的用品，如电话、台历、台灯、烟缸等按原位置摆放好，报刊、书籍摆放整齐，但不要翻动文件、资料，如发现放有手表、项链、钱包等物品不要乱动，并告知用户放好。 8、按从里到外、先边角、桌下、后空旷地方的顺序进行吸尘，地面是石或木板的，则要拖抹，移动过的设施要放回原位。 9、清洁工作完成后要检查一遍现场，在确定没有遗留卫生死角后，收集并清点所有清洁工具和物料，向用户道别。 10、记录清洁员姓名、清洁房号、清洁时间，室内设施是否损坏等，做好工作记录。 二、洗手间清洁工作流程 说明： 清洁前准备好清洁所需的用 有人具和物料，如水桶、地拖 无人 桶、白洁布、地拖、全能 水、洁厕灵、玻璃刮、清新 剂等。 2、进入时先敲门，若室内有人则在门口稍候，若无人则把“正在清洁”告示牌挂在门上，提醒用户注意安全并给予配合。 3、用水冲洗座厕、尿槽，然后喷洒洁厕灵。 4、清倒干净纸篓、垃圾桶，扫干净地面垃圾。 5、按先镜面、云石台、洗手盆，后尿槽、座厕的顺序，用专用刷子、抹布、白洁 不合格 布、海绵块等工具配合专用 合格 清洁剂逐个刷洗洁具。 6、用抹布抹净门窗台、窗台、隔板、墙壁、干手机、手纸箱等设施。 7、用地拖拖郊净地面，使地面不留水迹，保持干爽。 8、补充手纸、洗手液、卫生球、垃圾袋等用品。 9、对座厕、尿槽喷洒除嗅剂，室内喷洒适量的清新剂。 10、检查一遍工作现场，在确定没有遗留卫生死角后，收集并清点所有清洁工具和物料，撤去“正在清洁”告示牌，关好门窗。 11、记录清洁员姓名、清洁的楼层、清洁时间、补充用品的名称和数量、室内设备设施的损坏情况等，做好工作记录。 三、走廊、电梯间清洁工作流程 说明： 1、清洁前准备好清洁所需的工具和物料，如水桶、抹布、地拖、全能水、扫把、垃圾袋等。 2、先用扫把扫净地面的纸碎、烟头等垃圾，再用地拖拖净地面。 3、清理干净花盆内的枯枝、黄叶等垃圾以及积水。 4、清倒干净烟灰筒、垃圾桶内的垃圾，并抹净其表面污迹，拖净地面按原位置摆放好。 5、抹净门、窗、窗台、墙壁及 装饰物、镜面、批指示牌、 风口、开关盒、消防栓等设不合格 备设施。 合格 6、检查一遍工作现场，在确定没有遗留卫生死角后，收集并清点所有清洁工具和物料，将移动过的设施按原位置摆放好。 7、记录清洁员姓名、清洁的楼层、清洁时间、消耗物料的名称和数量，设施设备的损坏情况等，做好工作记录。 四、地毡清洁工作流程 说明： 1、清洁前准备好清洁所需的工具和物料，如地毡清洗机、吸尘机、吸水机、喷雾器、长把刷、吹风机、除污剂、粉末清洁剂等。 2、将清洁范围内可移动的物品搬开，地面上的物品要放上 干洗