2013年度物业公司中层干部述职考评表.docVIP

2013年度集团公司对宝科物业应聘各项目经理述职考评表 考评项目 考评项目说明 项目经理 客服氏主管 专业知识与 技能 （20分） 1、具有与岗位相匹配的专业知识和工作经验，胜任本职工作。 2、能够进行风险衡量及决断，具有清晰思考和分析的能力。 3、能处理工作中频繁出现的新情况、新问题，能持续学习，不断创新。 □20分 □15分 □10分 □5分 □20分 □15分 □10分 □5分 计划与执行 能力 （20分） 1、对于各项资源（人、财、物）能够妥善加以运用以达成组 织目标和所设定的标准； 2、能够有效地计划和安排工作，严格执行，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。 3、工作实效强，服务质量高，客户满意度高 4、目标分解，措施得力，确保工作一次性正确完成。 □20分 □15分 □10分 □5分 □20分 □15分 □10分 □5分 管理能力 （15分） 1、能够根据工作需要选择适当的人，安排适当的事，能对下属的绩效进行有效的评估，并做好目标达成和绩效改善计划。 2、对于突发事件处理得当，勇于承担责任，不推卸，不指责，能够举一反三，改进工作流程。 3、及时、准确地报告工作状况，共享工作信息 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 领导能力 （15分） 1、合理分配工作任务及授权，有效辅导员工，员工素质及行为有整体提升，引导下属完成任务； 2、给下属建立明确合理的工作目标和标准，并建立合理的期望。 3、诚实守信、履行承诺、廉洁公正、恪尽职守，不假公济私、滥用职权。 4、激励及带动员工，提升团队士气，达成团队目标。 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 判断与决策 能力 （15分） 1、能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短 期和长远目标； 2、能迅速理解并把握复杂的事物，发现并明确关键问题，找到解决方法。 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 沟通与协调 能力 （15分） 1、具有较强的沟通能力，包括善于倾听、能给予明确的信息，能运用各种询问技巧获得正确的信息、并能认识信息表面和潜在的意义； 2、善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，保持良好的团队工作氛围,能听取员工意见。 3、建设并管理好自己的团队，团队融合度高，成员关系融洽。 4、建立并维持与他人良好的工作关系，沟通协调，通过共同协作解决意见分歧。与各部门沟通合作以大局利益为重，不惜牺牲部门利益 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 □15分 □12分 □9分 □6分 □3分 总 分 2013年度物业公司中层干部述职考评评分统计表 考评人 考评项目 葛红艳 黄忆英 唐淼 袁雪兰 吴才旺 石东杰 刘春龙 毛玉元 徐登祥 王淑艳 黄军红 薛延国 员 工 评 分 专业知 识与技 能 计划与执 行能力 管理能力 领导能力 判断与决 策能力 沟通与 协调 能力 管委会评分 总分 备注：员工评分占总分60%，管委会评分占总分40% 宝翔集团 宝科物业 第 1 页 共 10 页