想说拒绝不容易——开门红早会小专题(十).pptVIP

拒绝。。。 思考。。。 思考。。。 客户常见常见问题 结语。。。 英文标题:32pt 字体 :Arial 中文标题:32pt 字体：黑体 首选颜色: R165 G0B33 英文内容文字:9-28pt 字体 :Arial 中文内容文字:10-28pt 字体:黑体 首选颜色: :R80 G80 B80 第*页 想说拒绝不容易——开门红早会小专题(第十期） 保费部 2014年3月 拒绝千遍也不厌倦 拒绝的感觉象春天 不要害怕失败 我明天还来 喔。。。。。。 你的拒绝预告一个明媚春天 我的热情服务深深让你感动 我们成为朋友 保费自然到手 新华人寿 永远伴你左右 本金问题 保障问题 收益问题 红利问题 缴费问题 时间问题 公司问题 生调问题 等待问题 比较问题 一、本金问题 话术一：用成本投入的观念引导 “有鸡才有蛋”，如果一直想有蛋拿，必须保证鸡活着。 况且一二十年左右，即使您把鸡杀了，吃肉喝汤，你会发现，奇迹出现了，没有了鸡照样可以继续捡蛋了，而且还能捡到你80岁，多好啊！如果不杀鸡，还能生更多的蛋呢！ 我非常理解您对返本的关注，您看如果您春天把种子种到地里去，到秋天收获的时候，你关注的是收获了多少而不会问种子到哪里去了，您说是吗？ 我给您的建议方案就是保证您在年老的时候、收获的季节能有好收成，帮助您规划以后的幸福生活。 话术二：转移话题 我能理解您的心情，您想很快拿回本钱，又准备如何处理呢？ 您第一年开始，差不多十天后就可以开始领钱了；存满之后，您的账户就已经接近回来一半了；而且这个帐户是很灵活的，如果您到时有更好的投资方式，可以随时取出部分来用；即使取了，我们每年还按合同约定的给付，保证您的利益。 如果不想领，能给您累计增值，您看还有什么方式能像这样帮您理财的？ 二、保障问题 话术：突显豁免功能 这其实是一个让您今天有钱、明天有钱，一辈子都有钱，遇到风险也不缺钱的方案。 它不仅有保障、而且范围也是非常广。现在最担心交不起钱，因此缴费期间我们重点保的是交钱的人，如果他不在了，我们公司来交钱，还能继续享受利益。 交满了，保的重点就是领钱的人，保障年年递增，越活越值钱，等于一个账户保了两个人，让您三代都受益。 三、收益问题 话术：强调保险与投资的区别 这个和做生意还是有区别的，做生意是让你赚更多的钱，同时也会有高风险，谁能保证一辈子做生意都能稳赚不赔？ 但是我们的方案却不同，它能帮你保住钱，同时合理规划、资产保全，让你轻松实现“今天有钱，明天有钱，世世代代都有钱”！ 四、红利问题 话术：强调国家对红利分配的监管 您的担心我能理解，同时我也相信您不会拒绝更好的收益，我们的红利不确定，正是因为它与公司的投资收益挂钩，让您能有机会获得公司的额外回报。如果水涨船高、节节攀升对您不是更好吗？再说您买分红保险，根据国家规定，我们就必须给您分红，而且我们的分红也是目前最先进的（解释保额分红）。 更何况我们公司实力雄厚，投资实力强，相信可以让您放心！ 五、缴费问题 话术：给予方法，帮助解决 我能理解您的担心，交不起钱无非两种情况： 第一种，交钱的人出事没人交了；但是我们有保费豁免，公司会帮您继续交，利益还不变。 第二种，遇到手头不方便；您可以把账户里面的钱取点出来继续交啊！ 其实，我认为这两种情况都不会发生在你身上，你就不用担心了，你看你是选择5万还是10万？ 六、时间问题 话术：强调长期规划 现在您能挣钱，不用担心；可年老不能挣钱的时候，您不是还要花钱吗？所以，什么钱都能透支，但千万别透支自己的养老钱。 时间长才能让您长期持有，才能真正帮您把钱留下来，才能给您的老年生活带来保障，您说是吗？ 七、公司问题 话术：突出公司背景 世界500强好不好？中国500强好不好？当然好，可是我们又能说出几家来呢？ 我们新华人寿是。。。。。。（介绍公司背景） 八、生调问题 话术：观念引导，身价体现 您能获得公司的生调资格，是身份的象征。您选择我们公司，不是公司圈住了您，恰恰相反，是您圈住了我们公司，我们要为您负责一辈子！您只存入来相对很少的一笔钱，到有事时，公司却要给您一大笔钱，您说谁划算？ 一般人，公司肯定不在意，只有达到一定身价和身份的人公司才会去特别关注，您说对吗。 九、等待问题 话术：观念引导，早有早好，先有再全 不同的产品解决不同的问题，您不会一件衣服穿一年