3《经营模式》.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4、改变顾客的支持体系 * 对顾客支持做的最好的莫过于海尔，其依靠庞大而有效的信息化组织保障，海尔建立的闭环式的服务体系，服务创新每次都走在行业前列，如顾客拨打“海尔全程管家365”的热线，就可以预约海尔提供的先后安装、清洗、维护家电的全方位服务。增值的服务已经成为海尔的经营模式中不可缺少的部分，提到海尔，人们就会联想到优质的服务。 思考一下：保险公司的客户支持系统表现如何？ 经营模式的改造路径 * 5、发展独特的价值网络 在全球家电产业链中，格兰仕自定为“全球名牌家电制造中心”，为国外知名企业进行微波炉贴牌生产，不断的积攒实力，实现了超大规模和专业化生产，极大的降低了产品成本。在国内格兰仕以自有品牌为主，专注于研发和制造，将物流外包给专业公司，采用区域独家代理的经销商制度。格兰仕在价值链中选取了合理的定位，发展出独特的价值网络，创造了“低成本设计”的经营模式，将微波炉做到了全球市场占有率排名第一。 思考一下：保险公司的价值网络应如何体现？ 经营模式的改造路径 * 1. 跨行业融合的趋势 3. 行业娱乐化的趋势 经营模式的发展趋势 6. 产消合一及长尾理论广泛运用的趋势 7. 第三方买单模式 5. 从产业链的低盈利区向高盈利区转移的趋势 2. 传统产业于互联网结合的趋势 4. 各种金融及衍生工具综合运用的趋势 8. 成熟经营模式不断扩展、复制、放大的趋势 * 委托管理方式 战略联盟 收购兼并方式 连锁方式 企业扩张 经营模式的扩张策略 * 归纳 —— 经营模式决定了企业的发展方向 经营模式解决的是企业的根本问题 经营模式是企业立足的先决条件 经营模式是企业决胜未来的关键 经营模式是企业竞争的最高形态 经营模式 俗话说：合久必分，分久必合 在金融企业的业务发展过程中，分业经营与混业经营这两种经营模式的转变实质上是由市场决定的，尽管表现出来的仍然是立法形式。 选择何种模式，本质上是对“安全”和“效益”的判断。 1、机构观点 先以普通行业标准来界定金融企业，认为金融企业的设立与企业的组织结构是相对固定的，于是划分出商业银行、投资银行、保险公司、信托公司等金融企业，然后按照本国当前政策、制度是否允许同一家金融企业经营不同行业的业务，来界定是分业还是混业经营的。 2、功能观点 首先，金融体系的功能相对于金融企业来说更具有稳定性。即金融体系的基本功能很少因国家的不同而不同、随时间的变化而变化； 其次，金融体系的制度安排随功能而变化，即发现新的更有效率的功能实现方式是金融创新、金融体系制度安排发生变化的主要动力。 所以，金融行业和金融企业的标准是相对的不稳定的。由于金融创新导致的金融品种的出现，不同金融机构经营的业务交叉与合作在不断地模糊行业区分的界限。 案例 张子欣：中国平安以分业名义混业经营 《财经时报》2007-3-4，中国平安以分业名义混业经营，崔凡、张子欣 结论：平安不是混业综合经营，而是典型的分业综合经营 分业经营模式 背景： 1、法律法规和相关政策 1993，《金融体制改革的决定》 2、监管体系 1999年开设银监会、保监会、证监会 3、实践 “百货商场”——“专卖店” 分业经营模式 金融企业的分业经营，保险与其他金融机构及商业部门相互分离的“分离保险”体制。 分业经营的优劣 优点： ——有利于打破过度集中和垄断 ——有利于集中专门人材，提高监管水平 ——有利于各类金融机构的业务更加专业化 ——便于内部管理 ——有利于整体上提高金融机构的运营质量，降低系统性金融风险 缺点： ——业务范围较为狭小 ——低效率问题日益突出 ——金融风险较为集中 ——约束力较为刚性 混业经营模式 银行、证券、保险等其他金融机构都可相互进入对方的业务领域，进行业务多元化经营。 业务混业：同一金融机构，同时经营若干个金融业务（金融业务的混合、交叉经营） 金融控制权的混业：同一金融集团下属的不同金融机构分别经营相应的金融业务 混业注意： 1）混业经营不等于混乱经营 2）混业经营不等于没有主业 3）混业经营不等于没有限制和隔离 本资料来源 更多资料请访问精品资料网 * * * * * * * * * * * * * * * 服务创造价值。一般服务和特殊服务。 节约创造价值。来降低投入，提高相对产出。 规模创造价值。通过集约化实现“规模效益” 。 配置创造价值。正确的采购、库存、生产、结构。 网络创造价值。利用电子商务实现优质高效服务。 从企业利润从哪里来的？价值分析。 管理咨询的本质同投资、同专利、同巨额广告异曲同工。同时有两个特点：成本最低、见效最快而又是可控性最