保洁公司训计划.ppt

宝洁把人才视为公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才，是宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁为员工特设的“PG学院”提供系统的入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训。 * * 宝洁（PG）公司（以下简称宝洁）始创于1837年，是世界最大的日用消费品公司之一，在80多个国家设有工厂及分公司，员工接近10万人，所经营的300多个品牌的产品涉及家居护理、美发美容品、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等行业，畅销160多个国家和地区。2003～2004全年销售额为514亿美元，利润额为64．8亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业／服务业企业中，宝洁排名第86位。 1988年，宝洁在广州成立了在中国的第一家合资企业---广州宝洁有限公司。目前，宝洁在华投资总额已逾10亿美元，设有十几家合资、独资企业，拥有约4000名员工。 曾经担任宝洁公司董事长的理查德·杜普利有一句名言：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”优秀的人才加上良好的培训及开明的工作环境，是宝洁成功的基础。传承了这一传统，宝洁 中国 高度重视员工的培训与发展。 员工培训是宝洁 中国 人力资源部最重要的工作之一。宝洁的培训项目具有全员、全程、全方位的特点，所有员工在整个职业生涯中都必须参加各种形式的培训活动，以不断提高自己的素质和技能。所有的培训项目注重突出个性化和针对性，针对每一位员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计。 培训目的 A：使本公司销售代表认同公司的价值观，用专业的方式、技巧做PG产品的生意。为了使销售人员能有良好的发展前途，同时树立良好职业形象。 B：使销售代表掌握达到深度分销标准的基本技巧。 C：向更高一级销售队伍提供合格人才。 培训的最终目的就是让组织中的每一个人都能够称职、优秀的完成这个岗位的使命 培训方法：理查德·杜普利说一个组织中创造的价值，等于三个要素之间的乘积。第一个要素是员工的潜在绩效，就是全体员工所可能创造的价值之和。第二个要素是组织资源，也就是说组织所拥有的资源，这是一个乘的关系，就是员工潜在绩效乘以组织资源，再乘以这个组织的机遇。他对系统的分析发现，系统一层一层向上提升的时候，管人的能力在不断提升，比如说活动级的秘书是不需要管任何人的，而到了主管，可能就需要对人进行管理了，往上走项目经理、计划经理到经理，管人的能力要求越来越高。如果要让他们称职的话，还必须要具备一种管事的能力，也就是管事、管人。宝洁公司正是针对职位仔细分析之后，发现实际上一个人要想在一个公司里，要想能够称职的话，必须要具备三项素养。第一种是基础素养，就象是军队里的立正、稍息。第二种是专业素养，比如说学会怎样做一次促销、做一次招聘、怎样跟广告公司合作拍一条广告出来、怎样开拓新的经销商。第三种是管人的能力，怎样建立团队、怎样建立沟通渠道、怎样发现人才。为组织生产出一系列能够称职的人才，必须要在培训体系中包含这三项基本的内容，就是基础素养、专业素养、管理素养，这是宝洁公司对“职”的分析得出的结论，要想让员工称职，必须从这三个方向来设计我们的培训体系。 宝洁对培训者的要求 　　一个好的培训者必须具备三个基本素质：知识/技能、正确的态度、领导才能。 　　知识/技能有两个方面第一是对所培训的工作有专业知识。要保证培训者对现在得工作程序和基本职责了解得非常清楚，尤其要注意细节。第二方面对培训和教学方法相当纯熟——能将专业知识和概念传送给受训者，这就要求培训者具有培训原则方面的知识。 　　正确的态度作为一个优秀的培训者所需具有的几项个人素质的总结。避免极端、不要专横，压制、不要武断、不要急躁，不耐烦，相反，培训者应该培养自己能忍耐，具备领导才能，友好，理解别人的困难，而且欣赏对方得观点。尽力使下属热心去做他们得工作。更重要得是，要有热情，培训者的热情能够感染和激励所培训得人对他们的工作热情。 在培训者的示范访问时培训者应对机会保持敏感，培训者能给销售人员留下这样做的好处的深刻印象。观察下属的表现时也要相当敏感，培训者才能控制整个培训，确保正确的理解，同时保持对他们的一种挑战。培训者对优点和缺点的敏感会使你能即使纠正他们的错误，让他们重新尝试去做得更好，长期下去，这样会养成他们的好习惯。　 培训者也是个领袖，需要有领导才能。他的工作是指导于引导受训者得工作和思想向着一个方向努力——产生一个好的结果。作为一个领导者，必须去承担一些风险——在你预料会很困难或有更多反对意见得地方去作示范访问。在培