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足疗技师规章制度 足浴技师规章制度 第一章 总则 1、本制度适用于中心所有技师 2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行 第二章 考勤 1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。 2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退10-15分钟罚款10元， 15-30分钟罚款20元，30分钟以上为欠钟1个，1小时以上为欠钟2个，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。 4、技师不可无故旷工，旷工半天为欠钟6个，旷工1天为欠钟11个，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工和请假行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。 5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，每十天休假一天。 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批 准后方可生效，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 第三章 日常行为要求 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以10－20元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及50－100元罚款。 3、技师不得有以下行为： （1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我； （2）打人、骂人、打架、聚众斗殴； （3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物； （4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失； （5）拉帮结派，搞小团伙； （6）违反国家法律。 有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。 4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。 5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外 还将立即解雇， 6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。 7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。 8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。 9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管理人员签字生效。 10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。 篇二：足疗技师管理制度 技师行政管理制度 ——暂行制度 一、出勤时间及考勤制度： 1、出勤工作时间： 白班12:00—00:00 夜班00:00—收工 2、考勤制度 员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关 管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。 有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请 假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（ 特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。） 公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫 除、会议）。违者将按下表规定进行处罚： 如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批 准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。 技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内）， 一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。 二、技师轮牌与上钟规定： 1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为 造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。 2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚 10元/次。 3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。 4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。 5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不 得超过15分钟。 6、上班时间过牌不上