专业能力单元技能实 韩露2009211252.docVIP

专业能力单元技能实训 哇哈哈“启力”消费者调查报告 班级成员时间 一、调研概况 1 （一）调研时间 1 （二）调研地点 1 （三）调研方式 1 （四）调研对象 1 （五）调研目的 1 （六）调研资料分析工具 2 二、调查结果分析 2 （一）甄别部分分析 2 （二）产品部分分析 3 1、对功能饮料含义的分析 3 2、竞争品牌分析 3 （三）消费者分析部分 5 （四）“启力”分析部分 5 三、结论和建议 8 （一）结论 8 （二）建议 9 一、调研概况 （一）调研时间 2012.6.28——2012.7.1 （二）调研地点 重庆市各个主城区 （三）调研方式 电话访问法、实地问卷访问法、网上问卷调研法 （四）调研对象 除少年儿童、孕妇外的人。 （五）调研目的 了解当前功能饮料的市场需求状况，功能性饮料消费者购买行为及品牌调查研究购买场所选择品牌选择信息渠道选择购买的关注因素消费者经常购买的品牌调查 性别 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 男 32 64.0 64.0 64.0 女 18 36.0 36.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 启力图表一 年龄 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 18岁以下 4 8.0 8.0 8.0 19-25 29 58.0 58.0 66.0 26-35 12 24.0 24.0 90.0 36-50 5 10.0 10.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 启力图表二 （二）产品部分分析 分析的产品有：红牛、激活、脉动、尖叫、佳得乐、宝矿力、启力。 1、对功能饮料含义的分析 功能饮料的含义 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 完整的定义 4 8.0 8.0 8.0 部分定义 11 22.0 22.0 30.0 知道例子 31 62.0 62.0 92.0 不清楚 4 8.0 8.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 启力图表三 50份问卷中，对功能饮料的含义能完整定义的只占8%，知道红牛等功能饮料的代表的占62%，所以大部分消费者还是不能完整清晰的定义出功能饮料的意义。 2、竞争品牌分析 从调查中显示，100%的人都听说过红牛，36%的人知道激活，94%的人知道脉动，66%的人知道尖叫，52%人知道佳得乐，知道启力这个新产品的人只占12%； 听说过的功能饮料品牌之红牛 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 红牛 50 100.0 100.0 100.0 启力图表四 激活 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 未选 32 64.0 64.0 64.0 激活 18 36.0 36.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 启力图表五 脉动 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 未选 3 6.0 6.0 6.0 脉动 47 94.0 94.0 100.0 合计 50 100.0 100.0 启力图表六 其中喝过红牛的占74%，喝过激活的占16%，喝过脉动的占90%，喝过尖叫的占44%，喝过佳得乐的占24%，喝过启力的占10%； 消费者对功能饮料的几个品牌的相似度比较中，得出的结论是：红牛与其他品牌的产品的相似度都不高；激活与脉动相似度为75%；激活与尖叫相似度为90%；脉动与尖叫的相似度为82%；脉动与佳得乐相似度为64%；尖叫与佳得乐的相似度为66.7%。 （三）消费者分析部分 主要从消费者选择功能饮料时最看重的因素、功能饮料的价格接受范围、饮用的频次、在什么情况下饮用、购买的途径、接受媒体的方式这几个方面来分析。 消费者在选择功能饮料，最看重的因素是口感和品牌，看重口感的占92%，看重解渴的占60.4%，看重品牌的占56.3%，看重保健功效的占25%，看重包装的占25%，看重性价比的占18.8%，看重有奖促销的占16.7%，看重其他的占4.2%；。 对于价格接受，在4-6元之间的占72%，在4元以下的占28%。 对于饮用频率，66%的人都是偶尔饮用。 饮功能饮料的的情况，熬夜加班、学习的占60%，经常运动的占20%，其他原因的占20%。消费者通常主要是在运动之后、休闲娱乐、驾车、熬夜时饮用功能饮料。 对于不喝功能饮料的原因，不相信功能饮料功能的占14.3%，觉得对身体有影响的占42.9%，其他占42.8%。 对于购买渠道通常是在超市、便利店、餐馆。 消费者主要接触的媒体有湖南卫视、中央一台、浙江卫视、重庆卫视、百度、PPS、腾讯等。 （四）“启力”分析部分 对“启力”的分析主要从以下