《互联网思维到底是么》读书笔记.docVIP

《互联网思维到底是什么》—移动浪潮下的新商业逻辑 序言：对于科技的进步，即过于高估一件事情在最近一两年的变化，过于低估它在未来五到十年内的影响。 一场正在发生的革命 1.1那些陨落的巨星 多年以前，你扮演的是颠覆传统的角色；如今，你功成名就，却发现自己俨然成了被颠覆的对象。这些巨人倒下时“连身体都是温的” 在互联网技术日新月异的今天，新一代消费者的生活方式、消费习惯和情感需求，只要你没有办法紧密参与，他们就会毫不犹豫地抛弃你。甚至是作为内部创新者角色出现的互联网产品，如微博，其行业生态也是瞬息万变，不容你的笑容在脸上停留三秒。 1.2从底层开始的断裂 预计到2015年，全球的移动终端会达到70亿台，人均一台。 在传统PC时代，每个人平均花在互联网上的时间是2.8小时；而在智能手机时代，每个人的在线时间是16小时。 二、消费者重获主权 著名投资家巴菲特的搭档查理*芒格有一个非常著名的观点：做投资的时候最怕“带锤子的人式的倾向”，意思是“对于一个只有一把锤子的人来说，任何问题看起来都很像钉子”。 互联网它对商业世界最根本的意义在于：让每一个原本孤立无援的消费者第一次在网络的世界里彼此连接了起来，以群体的方式展示自己的力量。 2.3.1万恶的“资本家”开始讨好 在数字经济领域，一方面是日新月异的技术进步，是企业很难形成持续的垄断；另一方面，资源无限丰沛，企业之间处于过度竞争的状态，企业要发展，只有用好产品来讨好消费者。社会的日益富足，使我们有条件“从一个精打细算的购物者转变为一个小小的鉴赏家，用数千种与众不同的爱好尽情展示自己的独特品位”。 2.3.2媒体的话语霸权分崩离析 法国解构主义哲学家福柯说过一句很有名的话——“话语即权力”。 2.4.1圈层：人际关系的扩展 土曼科技的案例，你的社交关系链其实也是你的传播链，更是你的生意链。 2.4.2社群：社会关系的再凝聚 互联网便得有温度了。杭州出租车联盟案例。 正和岛：企业家社群的样板 “正和岛”是一个大的外壳，它采取严格的实名制、会员制、收费制、邀请制，“要求入岛人员必须是年销售额超过1亿元人民币以上的企业家，所在企业需要从事对社会有益的产业或事业；所在企业在登岛前三年内，无重大违法、违规记录；认可并践行岛民公约”。 正和岛五条戒律：无诚信的交往；无底线的商业；无尊严的人格；无原则的行善；无良知的享乐。 正和岛六条行为规范：理性地判断，建设性地表达；说话算话，恪守承诺；包容个性，尊重差异；不随便麻烦别人，不死缠烂打；不发口水贴，不兜售生意；不拿不宜公开的信息到岛外去嗮。 2.5见面就是亲，有心就有爱 见面就是亲，有心就有爱，从“大众”到“个性”，从“个人”到“人人”，再从“客户”到“用户”，只是几个词语的变化，却经历了差不多250年的演进。 单个人的声音最多只是表达，只有当无数个声音可以自由表达的时候，它才会汇聚成为一股力量，成为一种权力。 三、断层时代的商业速写 摧毁巨人的不是技术，而是变化的顾客。--彼得。德鲁克。 3.1消费者主权时代的用户特征：得“屌丝”者得天下+无粉丝、不品牌 屌丝以自我调侃来消解正统，以降格来反对崇高。 网络文化本身就具有强烈的去“中心化”的特点。 现实社会中的控制、层级和中心化的结构形式，在互联网世界不可能，往往还会沦为被嘲笑的对象。 阿里巴巴760万草根卖家；QQ空间活跃账户5.5亿。 用互联网的眼光来看，“屌丝”经济其实是很彻底的一种“长尾经济”：单个消费者贡献的消费额不高，但由于“屌丝”的基数相当庞大，使得最终总量极为可观。据易观国际发布的《中国互联网“屌丝”用户游戏行为调研报告》显示，我国“屌丝”人数该打5.26亿。这意味着，在13亿中国人口中约4成属于“屌丝”人群。 将品牌看作一个企业和一个产品的“诚意的名片”，看作企业和产品的魅力人格。品牌是一群有共同偏好的消费者对某一产品形成的口碑传播。品牌是产品与口碑的合谋，是相同偏好的消费者的品位的聚合和个性的投影。 粉丝经营最为成功的无疑是小米手机。光在QQ空间上，小米手机的粉丝数量就已经超过1500万，新浪微博粉丝540万，微信粉丝则突破140万。正是基于庞大的粉丝群体，小米手机才能够在淘宝双11那天，创造3分钟内单店销售过亿的奇迹。 传统的营销理论认为品牌的价值取决于传播能力。 既然产品的功能已经分化为物用的价值和表达的价值，那么，品牌的魅力人格体的建立，也需要从这两个方面着手：在物用层面，实现卓越的性能；在表达层面，赋予产品无法割舍的情感共鸣。 管理思想家亚德里安*斯莱沃斯基的魔力产品打造法则： 魔力产品=卓越的性能x强大的情感诉求（M=FxE） 可口可乐互联网上推出昵称瓶。如今互联网上主流用户的心态是“我不爽，我不屑，但我存在”。证明自己的存在感，可是说是这个群体最主要的心理动机，他们虽然对“