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7大手法---因果图
----- QC七大手法之三
有關因果圖的…
應用:
因果圖的應用方法是從產生問題的結果出發,首先找影響品質的大原因,然后從大原因出發找出對其影響的中原因,再找出影響中原因的小原因……依次類推,步步深入,直到找到最終原因為止.該圖主要應用於: ----分析因果關系; ----表達因果關系 ----通過識別症狀,分析原因,尋找措施,促進問題的解決.
說明:
因果圖用於考慮並展示已知結果與潛在原因間關系的一種工具.
程序:
1 明確,扼要地確定結果,結果是指產生品質問題的點.如線材長度不一,氧化,退PIN等.
2 規定可能原因的主要類別.影響品質的類別“５Ｍ１Ｅ”即 ----人員 man ----設備 machine ----材料 material ----方法 method ----測量 measurement ----環境 environment
3 開始畫圖:把“結果”作為魚頭,“大原因”作為魚的大骨，並標記出來.
4 尋找所有下一層次的原因,以大原因為導向,逐級探索中,小原因……並依次按層標在圖上 完整的因果圖至少應有兩層 .
5 從最高層次的原因中選取少量的 3-5個 可能對結果有最大影響的原因,對它們開展進一步工作.如收集數據,采取控制措施.
類型:
1 結果分解型:其特點是沿著“為什麼會發生這種結果”進行層層解剖,它能對問題的原因進行縱向深入追究,但容易忽視某些平行原因及橫向關系.
2 過程 工序 分類型:是把一個過程的主要步驟作為原因類別列舉出來,然后把影響各步驟的具體原因查出來並予以標出.此圖在相同原因重復出現和不同原因同時作用下不易表達出來.
3 原因羅列型:參與分析的人員無限制地發表意見或觀點,把所有原因羅列出來,再系統地整理其關系,然后繪出完整的因果圖.此圖主要优點是不大可能遺漏原因,但在整理中可能出現結果與原因或大原因與小原因之間關系難以聯接的情況,且工作量大.
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