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8D范例1-中文
8D 问题分析报告
供方：A公司
问题编号：
2002-01 问题主题：
H00651A501零件没有镀银 开始日期：
2002/6/1 指派给：
QR组 2 描述问题
2002年6月1日，顾客长安公司反映，6月1日交付的批号MT001206的零件H00651A501中有没有镀银。经确认，共有4F（52件）完全没有镀银，
3F（39件）只镀上部分银。 产品生产线
2号镀银线 产品名称
H00651A501 1 小组成员
张大民-----质量课主管（小组组长）
李俊明---电镀课主管
杨星----电镀课课长
刘炎---设备课课长
郑凤霞--- QC课课长
胡明----QA课课长 3 定义和验证遏制措施：
所有库存之H00651A50产品在收到顾客8D要求时，对顾客现场和公司库房进行了100%检查，结果没有发现没有镀银的零件；
2、6月1日立即进行了换货，重新发送一批经检验合格的产品给客户；
3、我们对操作者进行培训和教育，以让其知道最重要的事情： 遵守工作程序和指导书以保持顾客产品质量。使其意识到他们在产品质量保证中的重要职责。我们强调，任何由于不小心引起的错误是不允许的并且不能重复发生，因为那样将会给顾客带来不必要的损失。因此我们把给顾客造成损失的错误展示以教育员工。 4 确定根本原因
1、第一个根本原因是电线和电路接触器之间的连接点松动。
2、没有安装当缺陷发生时能自动停止生产线的防错系统。
3、晚班没有主管对质量问题负责。 完成日期 2002/6/3 5 贡献率（每原因）
100% 6 实施纠正措施：
1、为防止连接点再松动，将与电路连接器相连的电线由4 mm 2改为6 mm.2，由刘炎在6月10日前完成。
2．电镀线将改进如下： 开发一个防错的转子，当生产线停止后，如果产品没有被镀上银，转子不会自动转动，直至缺陷产品被取出。由设备课在6月15日完成。
3、 改进检查系统：——由品质课在6月5日完成。
1）指定晚班负责质量问题的主管。
2）如果有停线问题，应该马上通知QC以确认缺陷。
3）每个人根据要求检查他自己的工作。
经过从6月15日到6月30日的验证，没有类似情况再次发生。 7 预防措施：
1、 电镀工作指导书被修改增加了如下内容：
1）当生产线不正常停止时，操作者不仅要挑选出缺陷产品，而且要在工作记录记下数量及当班QC的名字。
2）在电镀线在每天早上启动前，电流接触器的连接点和电线必须检查。 以上工作，由杨星在6月25日完成。
2、开发一个包括每天需检查事项的检查清单，例如生产线停止，不管缺陷产品是否被挑选，制造部和QA需进行审核
报告人：张大民 日期：2002/7/1 抄送：长安公司 日期：2002/7/1 8 小组庆祝 公司对小组成绩在员工大会上进行了表扬。
附录 1：
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