程度差异试法.ppt

自我介绍 白玲——现任百中咨询公司首席专家，国内资深的职业咨询师，北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，国家 “职业指导师”职业资格培训教程编写委员会专家。白玲是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《商务时间》节目特邀嘉宾；并发表专业文章600余篇；代表著作有：职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。 　　白玲主讲课程《二十一个角度识别人才》《程度差异面试法》《职业规划技术》，以其专业性和实用性，成为人力资源专业人士的经典课程。同时为企业提供人才测评工具和咨询服务，为企业在人才招聘、选拔、竞聘、轮岗、绩效考核等方面提供行之有效的专业咨询服务。曾经服务过的企业客户包括：中国网通、中国国际航空公司、民生银行、中国银行佛山分行、北汽福田、京卫药业、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料等。 白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。 第一部分 如何确定用人标准 人岗匹配 岗位工作的要求 创造构想型 改进组织型 技术操作型 人和组织匹配 组织文化的要求 组织角色的要求 上司的要求 团队结构的要求 人和组织发展匹配 战略变化的要求 后备人才的要求 持久稳定的要求 练习1： 确定下面岗位的主体需求：创造构想型？ 改进组织型？ 技术操作型？ 职位名称 工作要求 软件开发者 领导团队开发新的数据系统 生产管理 负责生产流程的设计和管理工作 采购经理 负责实施采购任务 在实现结果之前需要经历的道路上的要求 包括学习、适应、等待机会、创造做事的环境等过程 过程中会遇到重要关口 重要关口的把握要综合考虑企业和应聘者自身的条件 练习2 请问如果招聘一个英文同声翻译人才，下面两个候选人，你会淘汰哪一个？ 1、英文听说俱佳、知识面广阔、独立学习能力欠佳 2、英文听说一般、知识面不广、独立学习能力很强 一 根据实现绩效的结果需求和过程需求确定关键行为 二 需要确定关键行为的程度差异。不是有了行为就能解决问题，行为必须达到一定的程度要求，才能解决问题。如快速、深入、持久、创新、细致、灵活、条理等。 三 确定三种行为单元的程度类型和程度差异一个人“大”的行为，是由很多“小”的行为组成，归纳起来，小的行为可以具体到三个方面： 和人打交道 和事打交道 和信息打交道 做事的效果：定性和定量的指标  做事的数量 做事的质量 练习4 汇源果汁招聘厂长，哪个人“采购苹果”办的更加不好？和另外一个选手相比，哪个词评价他这次的表现更加准确？（选择1-2词） 不省 不按时 不防错 不条理 不应变 练习5 东风汽车招聘售后服务经理，谁对人更加敏感？ 首信集团招聘市场大区总监，谁对原则敏感？ 时尚杂志（男士）招聘编辑，谁更加具有创新度和男人气？ 练习6 分解下列关键行为中和人、和事、和信息打交道的程度差异。 主持采购招投标，为项目采购所需物资； 按照企业的要求，规范、考察、管理供应商；? 实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术；? 收集已使用产品的性能和质量信息，以图改进； 汇编采购统计资料，撰写采购报告。 1 要考虑实现绩效的结果需求和实现绩效的过程需求 2 根据需求，确定关键行为 3 根据关键行为，确定三种行为单元的程度类型和程度差异 第二部分 如何确定面试评估标准 第三节 评估能力 第四节 评估专业能力和可转换能力 基础能力：在正常条件下实现程度要求，是实现程度要求的基本能力。比如实现和人打交道的速度，快速说服力能力就是基础能力；实现和信息打交道的速度，学习能力就是基础能力；和事打交道的经济程度，资源分配能力就是基础能力，等等。 指挥能力：是在非正常条件下实现程度差异的指挥基础能力的能力。我们借用军队的“指挥”这个词来说明一种能力，就是在非正常情境下，比如遇到困难、压力、合作等情境下，需要一种能力来指挥自己基础能力的发挥。在实际工作中，这个能力格外重要，也是面试表现好而实际工作表现不佳的最主要影响因素。 再循环能力：是持续实现程度差异的能力。很多人做好一件事情是可以的，但是持续做好一份工作，并保持成长状态是很难的，再循环能力是影响工作持久性和成长性的重要能力，之所以称之为再循环能力，是在某个方向上，一件事情和下一件事情之间就是一个循环过程，这种循环可能是重复，也可能是上升，为什么同一个类型的事情，前后的结果不同，这中间有一个再循环能力作为联结点。 练习7： 请问，通过下面的现象，推测一