2016年电大 -管理学基础期末范围.docVIP

管理的内含？ 答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动. 这个概念包含着以下几层意思: 管理是一种有意识、有组织的群体活动 管理是一个动态的协调过程 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效 管理的对象是组织资源和组织活动. 人际关系学说的主要内容？ 答:在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说. 人际学说的主要内容是: 员工是“社会人”,而不是“经济人” 满足员工的社会欲望,提高员工的士气,是提高生产效率的关键 企业存在着“非正式组织” 管理理论的丛林？ 答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。 这些学派主要包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 管理的性质？ 答：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。②管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。③管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 计划工作及其性质？ 答:广义的计划工作,是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程.狭义的计划工作,主要是指制订计划. 它的性质是: 1）目的性 ：计划工作指在有小地达到某种目标，首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标，朝着目标的方向迈进2）主导性：组织，人事，领导和控制等方面的活动，都是为了支持实现组织的目标，因此，计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征 3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的 4）效率性：在制定计划时，要时时考虑计划的效率，不但要考虑经济方面的利益，而且还要考虑非经济方面的利益 5）灵活性 6）创造性 目标的含义及性质? 答：目标是期望的成果，这些成果可能是个人的，部门的或者整个组织的努力方向。性质： 目标具有多重性 目标具有层次性 目标具有变动性 目标管理及其优缺点？ 答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,将许多关键管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法. 目标管理的优点: 能有效地提高管理的效率 有助于组织机构的改革 能有效地激励员工完成组织目标 能实行有效的监督与控制,减少无效劳动 目标管理的缺点: 目标制定较为困难 目标制定与分解中的员工参与费时、费力 目标成果的考核与奖惩难以完全一致 组织员工素质的差异影响目标管理方法的实施 组织战略的构成要素？ 答:组织战略的构成要素包括: 战略远景.它包括经营理念和企业宗旨.经营理念是指组织在长期的生产经营实践中形成的、为组织全体成员所认同的价值观、信念和行为准则等到.宗旨是指组织现在和未来应从事什么样的事业.对于工商企业而言,宗旨就是要确定企业的业务范围、主攻市场和主要技术等. 目标与目的可设定一套中短期的目标和目的 资源 包括有形和无形的资源 业务 组织参与竞争的产业领域 组织 包括组织结构和管理机制 产业竞争结构分析的主要内容？ 现有企业之间的竞争强度 潜在进入者的威胁 购买者的讨价还价的能力 供应商的讨价还价能力 替代品的威胁 竞争战略及其类型？ 答：竞争战略，也就是业务层战略。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略：1）成本领先战略 2）差异化战略 3）集中化战略。 发展型战略及其基本形式？ 答:发展型战略也称为扩张型战略,是一种在现在战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略. 它的基本形式有: 密集型发展战略 是指集中组织资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率,而组织业务范围基本上保持不变. 一体化发展战略 是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上,扩展组织经营范围的一种战略. 多元华发展战略 可以分为关联多元化发展战略和无关联多元化发展战略两种 稳定型战略的利弊？ 稳定型发展战略的好处是：①不会因战略的突发改变而引起资源分配，组织结果和人员安排上的大变动，有助于实现 平稳发展②稳定型战略的风险较小 稳定型发展战略的