第一章 电子商务概述82571new.ppt

本课程主要教学内容 电子商务概述 电子商务的商业模式 电子商务网络技术 电子商务安全技术 电子商务支付系统 网络营销 电子商务物流 电子商务法律法规 陈天桥 盛大网络 CEO 传奇 马化腾 腾讯 CEO 腾讯QQ 马云 阿里巴巴 CEO 阿里巴巴、淘宝网 李彦宏 百度 CEO 搜索引擎Baidu 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的产生和演变 一、电子商务的产生基础 一、电子商务的产生基础 （2）网络的普及和成熟 由于 Internet 逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。 （3）银行卡的普及应用 信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段, 并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。 一、电子商务的产生基础 （4）安全认证标准逐步形成 1997年5月31日，由美国 VISA 和Mastercard 国际信用卡组织等联合制订的SET即电子安全交易协议的出台，该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。 （5）各国政府的支持 自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。 第一节 电子商务的产生和演变 二、电子商务发展的两个阶段 一般认为电子商务经历了以下两个发展阶段，即 （1）20世纪80 ~ 90年代基于EDI电子商务 （2）20世纪90年代后基于因特网电子商务 （1）基于EDI的电子商务 ① EDI（Electronic Data Interchange）的定义：电子数据交换，是指商业贸易伙伴之间，将业务文件按一个公认的国际标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。 ② EDI的本质是交换，其主要目标是以最少的人工介入，以电子方式代替以纸为介质的传统方式，因此也称为“无纸贸易”和“无纸交易” （1）基于EDI电子商务 ③ EDI的构成 EDI系统的三个要素是指：EDI的硬件和软件，通信网络和数据标准化。 硬件主要是计算机网络，实现EDI贸易伙伴间的计算机联网。 软件包括将用户数据库系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。 EDI标准是实现EDI系统的一个非常关键的环节，在任何两个用户系统之间交换数据，都需要遵循一个大家都能理解的数据格式或报文格式。 （2）基于Internet的电子商务 1991年，美国宣布Internet对社会公众开放，允许在网上开发商业应用。 1993年，WWW在Internet上出现，使得Internet具备了支持多媒体应用功能。 1994年，美国网景公司推出了SSL（安全套阶层协议）保障在Internet上B2B交易的安全。 1997年，VISA和Master两大信用卡国际组织共同推出了SET（安全电子协议），以保障Internet上B2C交易的安全。 （2）基于Internet的电子商务 由于使用VAN的费用很高，只有大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中后期，Internet迅速走向普及，并随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低，覆盖面更广、服务更好的系统，已经代替VAN而成为EDI的硬件载体。 二、电子商务的演变过程 二、电子商务的演变过程 2.电子商务的演变 （1） 电子商务市场的演变 （2） 电子商务商品的扩展 （3） 电子商务形式的多样化 （4） 电子商务客体的转变 三、电子商务与传统商务的比较 电子商务的实施，极大地提高了传统商务活动的效益和效率，电子商务和传统商务活动相比具有以下竞争优势： 1. 交易成本的降低 电子商务使得买卖双方交易成本大幅降低，信息处理和传递的速度进一步加快，自动化水平也得到了提高，具有减少流通环节，降低交易费用的优势，主要表现在： （1）信息传递成本降低 （2）减少中介环节 （3）减少了宣传费用 （4）无纸贸易 （5）内部网络信息化建设 （6）贸易平台的转变 三、电子商务与传统商务的比较 2. 实现零库存 3. 交易效率的提高 4. 交易透明化 5. 服务质量的提高 6. 信息传播范围的扩大 思考题： 1. 结合实际生活，列举1-2个熟悉的领域采用电子商务后的优点。 第二节 电子商务的定义 一、电子商务的含义 1.世界电子商务大会给出的电子商务定义： 电子商务（Electronic Commerce）：是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子