第一章 电子商务概述82531new.pptVIP

电子商务原理及应用 主讲：边云岗 电话：1座机电话号码42 邮箱：Byg_2000@126.com 单位：五邑大学经济管理学院 什么是电子商务？ 若干个电子商店、网上商城、网上拍卖点的出现，使消费者足不出户就能货比三家；如易趣、当当、宝洁、海尔等等。 WEB技术使企业能为每个客户定制产品和服务；如Acumin公司（）是一家基于Web的维生素供应商，可以根据客户的处方为其供应定制保健营养品。 社会保险和其他福利已经转化为受益者的银行账户。在许多城市的服务系统中，储值卡代替了其他的付款方式。如Schlumberger与Swatch公司最新推出的智能手表，能够替你支付公交费用。 …… 电子商务的描述 我们才刚刚开始感受到网络革命的革命性影响。激起这场变革的不是信息，不是人工智能，也不是计算机和数据处理对决策、政策制定或战略的影响，而是10年或15年前几乎没有人预料到甚至谈论过的电子商务，即Internet作为商品或服务，甚至是令人惊奇的管理和专业工作的主要或者最终成为主要的全球配送渠道的爆炸式出现。电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流通，消费者细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市场产生了很大影响。然而，电子商务对社会和政治的影响更大，这首先表现在人们看世界的方式和生活的方式上。 ——彼得·德鲁克 学习电子商务要“知行合一” 电子商务的“理论”主要分散在经济学、管理学、营销学、计算机科学四大领域，这些学科的基础理论知识能够使人的整体素质得到提高，也许短期的经济用途看不到，但会在人生的某个时候得到回报。 电子商务本质上是一种新的商务模式，属于应用，总体上要“实践”。比如，你会用电子商务平台采购、询价、调研；利用各类网站搜索相关信息，能写出好的宣传文字；会用各种网络工具制定促销方案，并负责组织实施、管理。如果走技术路线，你应该能够就企业的需要，选择恰当服务器、操作系统、数据库、安全产品、中间件、网络服务商，把电子商务平台建起来。总之，你至少要会“实践”某个方面。 学习电子商务的方法 培养自己拥有电子商务感 定位方向，以某一领域为主，其他领域为辅 不必拘泥于专业教学形式，要积极地自主学习，自主实践 电子商务师 随着电子商务师这一新兴职业的崛起，劳动和社会保障部于2003年制定了“电子商务师”国家职业标准，将电子商务师列为国家的正式职业序列，并为职业教育培训提供了科学、规范的依据。 职业定义：利用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的人员。 职业内容：电子商务师就是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的从业人员。 职业能力特征：具有较强的学习、表达、信息处理和沟通协调能力，具有一定的计算、解决问题和创新能力。 职业等级：1.电子商务员（国家职业资格四级）；2.助理电子商务师（国家职业资格三级）；3.电子商务师（国家职业资格二级）；4.高级电子商务师（国家职业资格一级）。 电子商务课程要学什么？ 什么是电子商务？ 电子商务对我们的工作和生活产生了哪些影响？ 我们为什么要应用电子商务？ 我们如何开展电子商务？ 电子商务目前有哪些应用？ 电子商务的发展趋势如何？ 课程内容体系 王乐鹏主编，电子商务原理及应用，中国电力出版社，2007.6 王伟军主编，电子商务概论，华中师范大学出版社，2006.12. 董德民，孟万化等编著，电子商务，中国水利水电出版社，2007.12. 宋文官编著，电子商务概论，清华大学出版社，2007.11. （美）Efraim Turban，David King，Dennis Viehland and Jae Lee 著，电子商务—管理视角（原书第4版），严建援等译，机械工业出版社，2007.3. 韩海雯，宋永欣，黎晓华编著，电子商务网站规划与建设，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2007.6. 赵卫东，黄丽华著，电子商务模式，复旦大学出版社，2006.8. 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司著，汤兵勇，陈梅梅执笔，中小企业电子商务之路，清华大学出版社，2007.1. 电子商务协会（CECA）网站： 课程考核 课程性质：考试（考查） 课程学时：54（36）学时 课程学分：3（2）个学分 考核方式：平时成绩（30％） 期末考试（70％） 第1章 电子商务概述 电子商务概念 电子商务的产生与发展 电子商务的特点和优越性 电子商务的分类 我国网络文化的主要功能 Peter 夫妇正在制定度假计划，他们从网上找到了中国青年旅行社，通过交互式系统，察看了他们要去地方的航班时间，选择了一个行程预订了机票，第二天就收到了机票。 在梅艳芳大姐与我们永别的时候，王明悲痛万分，于是想买她的专集留作纪念，但他最喜欢的那几首曲子不在一张专辑上，于是，他就找到了网络，从网上下载歌曲