售后服务计划(承诺).docVIP

投标人本次投标的售后服务计划 衡水广宇金属构件有限公司对制造的产品的质量承诺，对保证期内的产品质量负责。现就招标的铁塔工程质量作以下承诺： 1、我公司保证使用此次招标铁塔工程上的所有原材料和配套件符合招标文件、技术规范、国家标准的规定，全部使用全新的合格品。 2、我公司保证采用先进的工艺和设备制造铁塔，保证铁塔的外形尺寸，截面尺寸、焊接质量、及镀锌质量等全部技术指标符合规范要求，保证安装顺利。其中镀锌质量防腐年限高于30年。 我公司对特殊过程、关键工序（焊接、防腐）采取的有效控制措施，保证其内在质量稳定，使其具备完美的质量特性。本厂采用先进的质量检测手段设备和严格的检验方法，对产品的各项质量指标进行监控，其中焊缝100%超声波探伤。 公司产品质量的保证期为五年。 在保修期内，由于铁塔的制造、材料的制造和材料的缺陷而造成的任何破坏、缺陷或故障，我公司在接到贵方的书面或电话通知后，根据事故等级，可以在24小时或7天内免费负责修理或更换有缺陷的塔材，以达到技术条件规定的要求。 保修、返修及保证 1）我公司保证对所提交的铁塔提供自终验完成并由最终用户签署终验合格证书之日起5年的保修，1年内免费维护一次。 2）在保修期内，我公司为买方提供的保修服务，买方不再付费。 3）我公司提供故障等级的分类标准，对于不同等级故障从接到故障 通知至解决故障所需时间如下表： 事故等级 事故类型 故障解决时间