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质量管理体系过程审核员考试试题 姓名： 工作部门： 考试日期：2012年 月 日 得分： 一、判断题（每题1分，共30分）正确用“√”表示，错误用“×” 01、（）没有抱怨和投诉就表明顾客满意了所有的生产都需要作业指导书不管是否实施GB/T19001-200标准，组织都存在质量管理体系。虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规定组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代者。应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。.（）预防措施的有关信息应提交管理评审。 12.（）资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。 13.（）质量策划就是编制质量计划。 14.（）供方选择和定期评价的准则必须予以规定。 15.（）顾客提供的产品必须由顾客负责验证以确保其质量。 16.（）质量体系文件必须由总经理批准。 17.（）不合格报告中的纠正措施由审核员制定。 18.（）外部质量体系审核可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核三种类型。 19.（）企业派你去供方处进行质量体系审核为第二方审核。 20.（）检查表是审核员审核时的自用工具，所以不必审核组长审阅。 21.（）审核时没有发现不合格，就应扩大样本，直到发现不合格。 22.（）返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。 23.（）必须保存所有人员的培训记录。 24.（）由于情况紧急，成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠追回程序。 25.（）纠正措施就是对现有不合格的纠正。 26.（）质量记录是证实性文件，因此是不能更改的。 27.（）一定要形成不合格品控制程序。 28.（）评审纠正措施的有效性，就是评审其能否防止类似不合格继续发生。 29.（）设计输出应在发放前进行批准。 30.（）外来文件不在受控范围之内。 二.选择题（共20题，每题2分，共40分） 01. 顾客满意指的是（ ） A）没有顾客抱怨 B）要求顾客填写意见表 C）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D）a+b 02. 过程监视和测量的目的是（ ） A）证实过程实现策划结果的能力 B）证实过程的符合性 C）证实产品满足要求 D）以上都是 03. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ ） A）管理的系统方法 B）过程方法 C）基于事实的决策方法 D）系统论 04、对产品质量特性无直接影响（ ））产品开发人员? ? ）产品制造人员）产品检验人员? ???）工艺设计人员、宾馆要求餐饮部中从事烹任作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（?）。顾客明确的要求? ?? ???）顾客隐含的要求? ?）相关法律法规的要求? ?）组织特定的附加要求、设计确认的目的是（??）) 确保产品能够满足规定的使用要求? ?）确保输出满足输入要求??）确保满足法律法规要求? ?? ?? ?? ）确认评审结果的有效性、GB/T 19001-200标准7.5.5中的“搬运”是（ ））制成品交付给顾客间的运输）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运）供方将原材料送至组织的运输）原料和成品在组织内的运输过程.产品要求可由（ ） A.顾客提出要求?????????? B.组织预测顾客的要求规定 C.法律法规规定????????????D.A+B+C 09.质量管理体系的评价方法是（ ） A.质量管理体系过程的审核?? B.体系审核 C.管理评审??????????????? D.A+B+C 10.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（ ） A.由公司的领导特批???????????? B.得到有关授权人员的批准，适用时经顾客批准 C.由质量安全部批准???????????? D.由技术中心批准 11.质量的持续改进是指（ ） A.日常的改进活动??????? ????????? B.长远的技改项目 C.长远重大的技改项目 ?????????????D.以上全部 12．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ ） A.合同评审 ?B.管理评审?? C.过程审核? ?D.供方选择与评价?? 13．为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的