历年全国自学考试管心理学试题汇总.docVIP

·全国2008年1月自学考试教育类真题汇总有明确的组织结构和工作任务的团体叫A．任务团体B．正式团体C．指挥团体D．利益团体．加入团体的难度越大，成员间的凝聚力A．越大B．越小C．适中D．时大时小 二、填空 1．霍桑实验的主持者是（ 梅奥 ）。 2．（ 泰勒 ）提出了“经济人”的假设，被誉为科学管理之父。 3．管理心理学是对组织中人们的心理和（ 行为 ）进行系统研究的科学。 4．西方管理领域中人性观的演变大致经历了经济人、（ 社会人 ）、自我实现的人和（ 复杂人 ）四个阶段。 5．PM领导行为类型理论中，P型是以（ 执行任务 ） 为主的领导方式；M型是以（ 维持群体关系 ）为主的领导方式。 6．了解一个人时，被他的某种突出的特点所吸引，以致忽视了其他特点或品质的现象叫（ 晕轮效应 ）；把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有，这种现象叫（ 投射 ）。 三、辨析题 1．魅力型领导与交易型领导 魅力型领导：指领导者主要通过调动下属情感上对愿景与共同价值观的强烈的忠诚来激励与领导他们。 交易型领导：指以应得的报酬为基础的交换方式来激励与领导下属。 2．保健因素与激励因素 保健因素：又称维持因素，这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，起保持人的积极性、维持人的积极性、维持工作现状的作用。 激励因素：影响人们工作的内在因素，其本质是注重工作本身的内容，以此提高工作效率，增强人们的进取心，激发人们作出最大的努力。 3．问题解决团队与自我管理团队 问题解决团队：指组织内部出现特定任务时所建立起来的团队。 自我管理团队：指由团队成员合作处理日常事务，自行为整个工作流程负责的团队。 4．社会人假设与自我实现人假设 社会人假设：指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用 自我实现人假设：人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会得到最大的满足感。 5．实属群体与参照群体 实属群体：个人实际归属的群体。 参照群体：指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南和努力达到的标准。 6、投射与晕轮效应 7、正式群体与非正式群体 29六点 人类的需要可以分为很多类，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境而变化。 由于需要与动机彼此作用，并组合成复杂的动机模式、价值观与目标，所以人们必须决定自己要在什么样的层次上去理解人的激励。 职工可以通过他们在组织中的精力产生新的动机。 每个人在不同的组织中或是同一组织的不同部门中，可能会表现出不同的需要来。 人类可以在许多不同类型的动机基础上，成为组织中生产率很高的一员，全心全意地参与到组织中去。 职工能够对多种互不相同的管理策略作出反应，这取决于他们自己的动机和能力，也取决于工作任务的性质。 2. 简述民族文化四维度的内涵。 P40四维度：权力距离，不确定性避免、个人主义—集体主义、男性度—女性度 权力距离：社会承认的权力在组织机构中不平等分配的范围。 不确定性避免：指一个社会感受到的不确定性和模糊情境的威胁，并试图以提供较高的职业安全性、建立更正式的规则、不容忍偏离观点和行为、相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情境。 个人主义：指一种组织松垮的社会结构，其中的的人仅仅关心他们自己和自己最亲密的家庭。 集体主义：社会结构严密，其中有内部群体和外部群体之分，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。 男性度：代表在社会中“男性”优势的价值程度。女性度：……“女性”…… 3.目标管理的缺点有哪些？ P128五点 （1）在有些情况下很难设置具体目标。 （2）固定的目标可能给整个体制带来僵化性。 （3）管理人员往往嫌它太费时间，而且需要做大量文字工作，文件繁多加重了行政管理的工作量。 （4）由于目标管理重视的只是具体的、定量化的目标，这就容易忽视一些定量性不明显的指标，如只奖励生产率而损害创造性等。 （5）需要各级领导有一致的看法，不然实行起来效果不大。 4.心理学路线的激励理论可以分为哪几种类别？ P94五类 （1）早期的动机激发理论 （2）行为主义激励论 （3）综合激励论 （4）认知派激励论（包括内容型激励理论和过程型激励理论） （5）认知评价理论 5、自我实现人假设有哪些基本观点？ P27四点 （1）当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次的满足，即自我实现。 这种自我实现的需要是指，人所具有的力求最大限度地利用自己的才能和资源的需要。 （2）个人总是追求在工作中变得成熟起来，他们通过行使一定的自主权，采用长远的观点来看问题，培养自己的专长和