制药企业管理初探.doc

关于制药公司管理现状的实践报告 目的：为了探索管理的方法和知识，使自己所学得所用，提高自己的写作能力和实践能力，进行此次实践活动。 时间：2010年3月3日—8日 地点：公司董办 一 、基本情况 1、公司的基本情况 制药股份有限公司地处，是以研制开发三七系列药品为主，集科工贸为一体的现代化企业。公司目前拥有企业员工六百多人，市场销售人员一千多人。经过不断的体制与机制创新，集团公司总注册资金1.5亿元，总资产达5亿多元。2004年销售收入突破2亿元。 公司已获生产的“准字号”药品个，其中三七系列药品个。现生产的有血塞通片（三七总甙片）、血塞通颗粒剂（三七总甙颗剂）、七叶神安片、三七胶囊调经养颜胶囊、胶囊等药品七生力片（三七人参皂甙Rg1薄膜肠溶片）、七生静片（三七人参皂甙Rb1薄膜肠溶片）两个高新技术产品已投产上市。 二 主要体会 1、公司要求做人的体会 董事长多次在会议上强调“欲做事先做人”，公司的厂训是：勤俭、务实、团结、奋进。但公司的一些做法却无法得到员工的赞同，比如放假，国家规定的法定假日公司有时并不执行，有时某位中高层口无遮拦，乱许承诺，最后却无法兑现，在员工中颇有微词。2010年3月4日我参加一次会议,开会讨论对在工作中有突出贡献的员工给予奖励，一位副总说有此类人应奖励300元。恰恰第二天分装车间有一位员工因发现一混药事件，避免了更大的损失，车间将此员工事迹报上来，却没有下文了。 2、公司要求做事的体会 我在分装车间调查时，就碰到一件事。分装车间在拉药装时,一个新来员工误把50毫克的血塞通片塞通片塞通片塞通片塞通片塞通片1 、企业制度层文化建设（1）制度建设必须配套完备。一个好的企业，在管理过程中必须保证有严格的制度约束，不能有制度控制不到的环节的疏漏和缺失。制度完备一般包括领导职责、现场管理规定、职工日常行为规范、服务标准、服务规范、跟踪服务制度、岗位绩效评估制度等。（2）制度建设必须上下顺畅、配合默契、奖惩分明、形成合力。制度的制定既要符合企业发展自身的特点，又要保证机制运作有活力，相互关联顺畅。只有顺畅的制度，才能使生产流程、服务流程、管理流程有效率、有活力。　（3）实现制度的习俗化过程。一个好的制度不是墙上制度或本本上的制度，而是要把制度习俗化到每一位员工的日常行为中。在这个习俗化过程中，首先，要加强教育，通过耐心细致的教育，把制度内化到员工的心灵中，使制度成为员工的习俗化行为。其次，制度贯彻的前提是全体员工对制度的高度认可。为此，作为企业领导人在制定制度时，切忌坐在办公室里空想，应当深入职工，深入一线，做调查研究，通过广大职工广泛讨论的基础上形成的制度才有生命力、说服力。没有员工广泛讨论为基础，制度只能是空中楼阁或一纸空文。2、 保证企业组织运作高效化的基本原则　 （1）统一性管理原则。统一性管理原则按亨利·法约尔的管理理论，包括统一指挥原则和统一领导原则。统一指挥原则是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的企业组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则，即统一领导原则，是指：“对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。……人类社会和动物界一样，一个身体有两个脑袋，就是个怪物，就难以生存。”统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同，统一指挥原则讲的是，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间既有区别又有联系。统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题，即当组织机构建立起来以后，在运转的过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。　（2）例外原则。这是管理的一项重要原则。例外原则就是领导者只管规章制度中没有规定的“例外”的事，凡是已有规定的，就由下一级或职能部门按章办事即可。贯彻这个原则，对于企业各个层次的管理者尤其重要。作为企业领导人普遍认为工作忙、头绪多，但如果检查一下，是不是忙了制定规定之内的事情？如果是这样，我们就要贯彻例外原则，在贯彻例外原则时应当注意三点：经常检查作业流程是否顺畅，衔接如何？领导者不干预下层的事，随意干预的后果是：一方面浪费自己的宝贵时间和精力，另一方面，造成下属没有主见，没有责任感。当领导者发现忙不过来时是否做了下级做的事？确有就要放权。不直接回答下级的问题，只回答下级关于问题的建议，一个只会向上级汇报问题而不善于提出建议的下级是不称职的。　（3）团队组织要以理性为指导的原则。维系公司中人员的关系，工作中有感情远近、亲疏是正常的，但不能形成派系，不能让