获取数据的方法.ppt

内部数据库 评估销售地域。 确定利润最高的和利润最低的顾客群。 确定利润最高的细分市场，并以更高的效率和效益集中营销力量。 将营销力量集中于最需要交待的产品、服务和细分市场 通过为不同的细分市场提供再组合和再定价的产品，来提高收入。 评估投放新产品或新服务的机会。 确定销量最佳或最盈利的产品或服务。 评估现存的营销问题。 福特汽车公司的数据库有5000万个名字，卡天通用食品公司有3000万个。例如，美国运通公司(American Express)能够从它的数据库中调出过去6个月中在高尔夫用品专卖店买过东西的人，或者是去听过交响乐会的人，或者是去年内去欧洲超过一次的人，又或者是少数以上三项活动都做过的人的名单。 淘宝网化妆品数据挖掘与分析 收藏人数 打开淘宝网一件商品的页面 我们发现除了对该商品的介绍外 ，还添加了新的一栏 收藏人数， 显然， 淘宝已经在利用计算机统计某种商品的受关注程度 ，同时， 在商品信息的下方可以通过出价记录找到曾经购买过本商品的顾客， 而通过淘宝的注册 顾客的信息也能很容易被找到 ，个人信息包括该用户的注册时间和最近一次登录淘宝的时间 用户人信用评价 点击任何一位买家，可以详细地看到他在最近1 周 1个月 甚至是 6个月以前的信用评价， 通过信用评价的界面 能够很快找到该买家的购买记录， 包括什么时间、 在什么店铺、 购买了何种商品以及该商品的价格 买家个人空间 点击买家个人空间也能了解到买家的部分个人信息 值得一提的是 ，在个人空间里的收藏一栏 可以看到买家最近关注的商品和店铺， 通过买家的姓名可以进入该用户的信息界面 ，包括个人档案买家信用评价，买家博客等 意识就是人们在清醒时,受大脑支配的,你现在正在做的工作,这些都是受意识驱使.潜意识一般是不能被本人所意识到的,包括原始冲动,本能以及被意识排挤,压抑的动机与欲望.既然不能被意识到,我们也就无从谈起分辨了.由于潜意识驱使人行动的动力最为强大,因此为了更深入了解潜意识,所以才有荣格等人对梦境进一步分析的成果.有时人们会做一些让自己都不能理解,但真实去做了的事,从而产生很多心理问题.此时可以通过解梦的方式,将潜意识中压抑的东西展现在眼前,被我们的意识所接受,就可以解决这个心理问题. 1、图中的女人为何掩面？她的情绪是怎样的？ A：悲伤，女人发现丈夫的婚外情；B：忧虑，丈夫酒醉在床上；C：关心，丈夫病重躺在床上，可能即将死去 7分－11分：你非常善于隐藏自己，没人知道你心里到底在想什么。同时你防御心理较强，对事物怀着消极的态度，不愿意轻易相信别人，大多时候宁愿自己独处也不愿意和其他人在一起。也许你的魅力就在于神秘吧，很多人都想接近你，但你内心与外界的距离感始终存在。你只有摆正对生活的态度，才能过上正常的快乐生活。朋友的建议对你影响很大，你需要对这些建议进行过滤，有选择地采用，不要被这些建议搞得焦头烂额。 　　12分－16分：能想到就能做到，恐怕是你的人生信条。你属于现实主义者，浪漫色彩非常淡薄，对金钱有一定的执着心。头脑清晰，有很强的独创能力。踏实、勤奋是你的一惯风格，但缺乏挑战新事务的勇气，对人情世故不太清通，再加上你平时比较少言，给人感觉比较冷漠，往往需要一段时间才能融到团体中。建议不要凡事都顾及眼前, 要学会规划人生。过分谨慎也会错过很多机会。 　　17－21分：你性格开朗、乐观、平易近人，和朋友交往中能设身处地地为他人着想，另外善于在公众面前提升自己的形象，因此深受大家的信任，在群体中是个受欢迎的中心人物。你做事很慎重，谦恭有礼,即使再棘手的事情也能处理得恰倒好处。诚信是你重要的处事原则，你具有压抑自己为别人着想的品质。不过此类型的人难以做出特别大的成就。建议适当学会拒绝，会让你更快乐。 你认为调研公司该如何选择调研方法 预算 是否向被调查对象提供各种刺激 问卷长度、结构化程度 调研时间 数据质量要求 案例：你的私人顾问公司 前提条件 信息可观察或者可推断 行为必须重复 所要观察的行为相对短期 观察法的种类 自然的、经过设计 公开、掩饰 结构性、非结构性 人员、机器 直接、间接 人员观察 评价表样本 单向镜观察法 购物形态和行为 内容分析 人文调查 机器观察 交通流量计数器 脑电图 测瞳仪 声音高低分析 阅读器 扫描仪 观察法的优缺点 避免问题设计中产生的误差 绕开了被观察者意愿与回答能力的困扰 难以了解人们的动机、想法、情感 被观察的行为不能代表未来的行为 有时成本很高 为下列各种情况写出使用观测法的调研设计： (1)某银行希望收集关于顾客服务项目的数量，以及顾客使用这些服务的频率； (2)某州政府希望了解开车人使用安全带的情况； (3)调研人员希望了解