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永持彩练当空舞 ——记临沂供电公司市中供电部彩虹劳模工作室 “彩虹劳模工作室”简介： 临沂供电公司市中供电部“彩虹劳模工作室”团队现有成员33人，主要成员为营销、生产岗位专工、班组长和业务骨干，平均年龄36岁，全部为大专及以上学历，中共党员15人，市级及以上服务明星10人，全国劳动模范1人。工作室主要通过打造“五个平台”，让劳模先进作为骨干带头人，通过以点带面的效能辐射，推动营销系统服务理念、服务方式、服务水平的持续创新、创优，不断提高客户满意度。连续涌现出以“全国劳动模范”彭静，“集团公司彩虹工程百日提升先进个人”刘庆义、“临沂市振兴沂蒙劳动奖章”“临沂市新长征突击手” 陈恩亮为代表的一大批先进个人。先后有《客户服务最佳做法》等28个典型经验入选国家电网、集团公司最佳实践库。荣获临沂市“振兴沂蒙劳动奖状”、山东省“工人先锋号”，全国“五一劳动奖状”等荣誉称号。 2012年2月2日，临沂供电公司市中供电部彩虹劳模工作室捧回了“山东电力集团公司创先争优金牌团队”的牌匾。市中供电部担负临沂城区19.5万客户的供用电服务工作，在公司“继承、创新、争先”的总体思路下，其“彩虹劳模工作室”不断创新管理方式和服务手段，为民服务，创先争优。小小的工作室，已经成为了临沂供电公司一张亮丽“名片”。 创新服务的园地 每季度营销服务查找营销服务，探讨营销服务创新实践。建立固化、推广成果的平台创新管理的平台承担课题研究和实施工作。每年制订2-3个研究课题，交流。工作室大事记，网上“彩虹工作室信箱”“意见征集箱”，广征营销一线的焦点、难点，攻关，国内外营销管理，。创新工作机制提升营销管理水平传帮带，将劳模工作室的先进理念和创新成果应用到营销服务一线培养创新人才，激发活力。希腊神话中，彩虹是沟通天上与人间的使者以人为本，以情为本开展“服务进社区”、安全用电“五进”等活动，大力宣传“媒体看电网”、“社会看电力”等活动，邀请新闻媒体、客户代表、行风监督员等参观电网建设、营业场所、检修现场展示“彩虹工程”辉煌成就；，意味着“光”，是一种能照亮黑夜温暖人心的希望之光