美容院店长和美容师怎样相处.docVIP

　　不少美容院的经营者抱怨美容师的要求太多，而更多的美容师同时也在抱怨美容院经营者没有发现自己真正的价值，觉得自己的付出没有得到相应的回报。那么作为美容院店长，究竟应该如何与美容师相处呢? 　　一个成功的美容院店长不仅要深入了解美容师的需求，做好和美容师的沟通工作，还要摆好自己的心态，将美容师看成是自己的伙伴，而不是仅仅是你的美容师。 　　和新手美容师的相处 　　新手美容师到美容院以后，首先需要进行美容院相关服务项目以及产品知识的培训。店长可以和新手美容师共同约定一个试用期，并且说明在试用期内美容院会用心的将知识教给他们，如果期满后还是不能达到要求就请自动离职。要求新来的美容师要尽快适应，主动学习相关知识。 　　对于新手美容师的培训很费精力，培训好后的第一年也只能算个操作者。悟性好的可在第二年成为店里的主力，所以，在和他们签订合同时最少要二年。 　　经常安排美容师往参加培训 　　随着顾客的需求变化以及美容院的竞争激烈，美容院要想立于不败之地，必须重视美容师的培训，使美容师的各方面技能适应美容师的不断发展。对于美容院来讲，一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。 　　很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决，怕一旦美容师能力提高后，会跳槽到别的美容院。这种心理是可以理解的，但是同时，店长应该从美容师的角度出发。每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程，是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向，也容易激起美容师工作的积极性。 　　让美容师有认同感 　　首先要表扬你的美容师。对于追求上进的美容师来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。表扬被以为是当今美容院中最有效的激励办法;其次不要事必躬亲。告诉你的美容师你需要什么，而不要告诉她该怎么做，给她机会充分发挥。让美容师觉得自己是程序中重要的一环，感到你对她的充分信任。这也是激励美容师的有效方法。 　　让自己的美容院更人性化 　　与美容师进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中，适当地让美容师了解你的人情味，则更轻易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。 　　一个优秀的店长应随时与美容师保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握美容师思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与美容师交谈时应注意以下几点： 　　(1)认真倾听美容师想法; 　　(2)让美容师充分发表自己的见解; 　　(3)不要在人多地方与美容师交谈，私下最佳; 　　(4)与美容师谈一些他(她)感兴趣的话题 　　(5)不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验; 　　(6)站在美容师角度为美容师设计未来; 　　(7)要让美容师信任你，与你谈真心话; 　　(8)告诉美容师，美容师提的意见，我们会很好考虑和解决; 　　(9)告诉美容师外面的新信息和情况; 　　(10)告诉美容师你心目中的美容师形象是什么样子。 　　努力让自己成长为一名优秀的店长 　　1、能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带动美容师的积极性; 　　2、搞活美容院内气氛，带动美容师工作热情; 　　3、和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标; 　　4、热情销售，与顾客建立朋友般的感情; 　　5、少用命令、批评语气，多用商量、询问语气，提升亲和力; 　　6、遇问题有办法及时处理; 　　7、多和美容师谈心，关心美容师健康和生活和心态，首先要向美容师开放自己的心扉; 　　8、承上启下，理解落实美容院的制度、要求，反映美容师意见和建议; 　　9、心胸大度，能接受美容师的批评; 　　10、要有上进心，不断学习以提高自身素质; 　　11、经常组织美容师讨论销售事例和顾客特点及服务技巧; 　　12、工作中多鼓励、少批评，特别是点名批评不可取; 　　13、勇于承担责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有“有福同享，有难独当”的勇气; 　　14、从小事做起，争取做好每一件小事; 　　15、严以律己，宽以待人; 　　16、对美容院的产品以及服务要有100%有信心。 加盟就选雅致轩 　　雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。 　　雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩