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卷烟营销创精品网建活动实施方案 卷烟营销创精品网建活动实施方案 卷烟营销“创精品网建”活动实施方案 为贯彻落实行业“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，深入实践行业“三大课题”, 积极推进XX卷烟市场营销上水平，确保201*年各项卷烟营销经济运行及网络建设指标的全面完成，实现XX卷烟营销“创精品网建”,特制订本方案。 一、指导思想 始终坚持“卷烟上水平”基本方针和战略任务，紧紧围绕全年税利两位数以上的增长，以实践行业“三大课题”为核心，以“四同”、“四个一流”、“四网建设”为目标，以名优品牌培育为重点，以现代终端建设为抓手，创“精品网建”. 二、组织机构 为保证本方案的能顺利实施，特成立活动组织领导小组。 组 长： 副组长： 成 员： 工作职责：负责“创精品网建”活动总体策划及工作指导。 领导小组下设办公室： 主 任： 成 员： 工作职责：一是负责组织开展“创精品网建”活动，将活动分为六个小组进行分头实施，并对六个工作组进行监督、检查以及年度工作质量评估；二是负责对本方案活动进行跟踪宣传报道。 三、工作目标 （一）营销目标：全县卷烟销量确保完成XX箱以上，单箱含税批发销售收入XX万元以上，确保实现含税销售收入XX亿元以上。实现“XX”品牌销量XX箱。 （二）网建目标：确保网上订货率达100%;网上订货成功率达95%以上；网上结算率达到市局（公司）下达目标指标，力争全市第一；网上结算成功率达100%;一户一机率达到市局（公司）下达目标指标；电子结算成功率达99%以上；卷烟现代零售终端达10%以上，在城区建设卷烟现代零售终端示范区，在各乡镇所在地建设卷烟现代零售终端示范点；全年客户服务零投诉；卷烟营销人员100%持证，1-2人通过高级营销员技能。确保其余网建指标达到全市网建目标要求。 四、工作措施 针对提出的2017年度卷烟营销、网建工作目标，围绕“市场调研、终端建设、品牌培育、”四网“建设、客户服务、队伍建设六个方面，成立以下六个工作小组，具体工作措施及要求如下： （一）卷烟市场调研小组 1、组 长： 成 员： 2、工作职责：负责每半年对XX县辖区的人口数量、基础设施、在建工程、经济发展趋势进行深入调研，了解近期发展趋势，尤其是贵安新区建设的发展情况及对XX卷烟销售的影响进行调研分析，形成调研报告，为2017年卷烟营销工作的开展提供有效参考依据。 3、调研时间： ①上半年：元月4日-元月31日进行市场调研，2月10日前上报调研报告。 ②下半年：7月4日-7月15日进行市场调研，7月18日前上报调研报告。 （二）现代终端建设小组 1、小组成员： 组 长： 成 员： 2、工作职责：负责制定《2017年XX烟草卷烟零售现代终端建设工作实施细则》，并根据《细则》指导各片区客户经理有序开展卷烟零售现代终端建设工作，确保实现建成城区现代零售终端建设示范区，各乡镇现代零售终端示范点。同时对各片区现代零售终端建设情况进行监督、检查及评估。 （三）”四网“建设工作小组 1、小组成员： 组 长： 成 员： 2、工作职责：负责制定《2017年XX烟草”四网“建设工作实施细则》，并根据《细则》指导各片区客户经理有序开展”四网“建设工作，确保”四网“建设目标完成或超过市局（公司）下达的相关指标任务。同时对各片区”四网“建设推进工作情况进行监督、检查及评估。 （四）客户服务提升工作小组 1、小组成员： 组 长： 成 员： 2、工作职责：负责制定《2017年XX烟草卷烟零售客户服务质量提升工作实施细则》，通过组织全体营销人员开展”老弱病残特“帮扶、”我为终端优服务“、”流动服务车送培训下乡“等活动，进一步提升服务水平、提高服务质量，确保2017年度卷烟零售客户零投诉。同时对各片区客户服务活动情况进行监督、检查及对服务质量评估。 （五）品牌培育工作小组 1、小组成员： 组 长： 成 员： 2、工作职责：负责制定《2017年度”利群“、”娇子“品牌培育策划方案》，并按照《方案》组织各片区实施品牌培育策略，确保培育品牌成效明显（销量绝对值、市场占比提升）。同时对各片区品牌培育实施情况进行监督、检查及评估。 （六）队伍建设工作小组 1、小组成员： 组 长： 成 员： 2、工作职责：负责制定《2017