2009年5月HR二级真题参考答案.docVIP

09年5月企业人力资源管理师二级理论答案 26. C 27.A 28. C 29. A 30. D 31. B 32. D?（P 13） 33. A（P 4） 34. D（P 8） 35. B?（P 11） 36.A（P28 ） 37.D?（P31 ） 38.D?（P40 ） 39.C?（P43 ） 40.B?（P44-45 ） 41.A（P74） 42.A?（P76） 43.C?（P85） 44.B?（P91） 45. A（P104） 46.C（P108） 47.A?（P113） 48.A（P125） 49.B?（P127） 50. C 51.A 52.C 53.D 54.B 55. C 56.A 57.D 58.A 59.B 60. D 61.D 62.B 63.C 64.A 65. D 66.A 67.B 68.C 69.B 70. D 71.B 72.B 73.C 74.D 75. B 76.D 77.D 78.C 79.B 80.A 81.A 82.D 83.B 84.A 85. D 86. ABE 87. ?ABCDE 88. BCE 89. CDE 90. ?ABDE（P6-7 ） 91. AC（P13 ） 92. ABCD（P23 ） 93. ACE（P25 ） 94. ABCDE（P40 ）? ?95. ?BCD?（P 63） 96. ABCD（P74） 97. ? ABD（P81） 98.ADE（P93） 99. ABD?（P113） 100. CDE（P114） 101. ABCD?（P126） 102. ?ACE 103. ABCDE? ? 104. ABE 105. BCDE 106. BCE 107. ?BD 108.ACE 109.ABCDE? 110.BCD 111. BCD 112. ?AE 113. BC 114. ABD 115. ABCDE 116. ABCE 117. CDE 118. BCD 119.ABCD? ?120. ABCDE 121. BDE 122. ABCDE 123. ?ABC 124. CDE 125. CDE 2009年5月17日人力资源管理师（二级）专业能力考试参考答案 简答题：结织结构设计的程序企业组织培训评估时应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法 认知成果（1分） 安全规则、电工学原理、绩效考评步骤（1分） 笔试、工作抽样、访谈（1分） 技能成果（1分） 操作规范、技能等级、质量标准、定额标准（1分） 现场观察、工作抽样、专家测评（1分） 情感成果（1分） 满意度、工作态度、行为方式（1分） 访谈、小组调查、态度调查（1分） 绩效成果（1分） 缺勤率、事故率、劳动效率、专利项目数（1分） 现场观察、原始记录、统计日报（1分） 投资回报率（1分） 直接成本、间接成本（1分） 预算、统计分析（1分） 劳动安全卫生技术的营造应包括哪些内容？ 营造劳动安全卫生制度（2分） 制度健全（1分） 执行严格（1分） 奖惩分明（1分） 营造劳动安全卫生技术（2分） 直接用安全无害装置和工艺（1分） 完善劳动场所（1分） 科学装备、布置工作地 保持正常次序和良好的工作环境 正确组织工作场所的供应和服务 劳动环境优化 劳动组织优化（1分） 合理工种、工序搭配 合理组织准备性和执行性工作 合理组织作业班组 合理工作时间 综合题 对人技巧做到：能使企业产生正面的工作态度，如合作、协调、激励、沟通等 概念思考力做到：综合判断的能力，能从企业整体的视野判断、解决问题，做对公司整体有利的决策 A 大大超过标准 B 完全达到标准 C 经常达到标准 D 未能达到标准 考评人评语： 2、团队建设 所属团队成员清晰了解各自的职责、权限，并能达成上级指令 所属团队成员懂得恰当的分工协作和相互监督 所属团队成员懂得自我管理 A 大大超过标准 B 完全达到标准 C 经常达到标准 D 未能达到标准 考评人评语： （自我意识、市场意识、领导技能）略。。。。 考评人总述： 签名： 日期： 评分标准： 每个测评内容2分 标准表设计综合2种以上考评法2分，测评标准语句描述合理2分，表格完整1分 案例二、该公司在绩效管理中主要存在哪些待改造的问题？（10分） 结合案例可以看出该公司在如下方面需要改进： 直接引进外来考评制度，没有很好的进行内部试用、调整 考评指标仅仅做了“定性”描述，违背了定量准确 考评指标仅仅针对了“实际行为”，错误的仅仅依据行为得出结果 考评指标没有针对岗位进行工作分析，缺乏针对性 考评方法过于单一的使用了“排序法”，参与考评的人员层面过于单一片面 考评没有起到激励、指导作用，反而很大层面打击积极性，多做多措 对于考