060710网站评测指标体系培训.pptVIP

主要内容 前言 当前政府网站的新动向 一、本次活动目的 二、主要评估结论 三、评估情况说明 四、部分得分情况分析 五、关于国脉评测 前言 当前政府网站的新动向 电子政务发展的风向标和晴雨表； 门户网站的地位进一步显现：整合、管理、服务； 集群式发展——从建网到联网；集成、集约和集中建设； 以政府网站为突破口推进电子政务整体发展； 当前政府网站的新动向 是对内整合电子政务资源的重要平台和对外提供公共服务的重要渠道；公共服务的重要平台和管理创新的引擎； 服务成为特色，也成为重心，是电子政务公共服务的龙头；企业和社会公众感知和获取电子政务公共服务的平台； 政府网站建设是完善政府公共服务接入渠道的主要手段。呼唤服务型政府网站。 政府网站面向的挑战 影响力的挑战：不如商业和娱乐网站；内容不是很有趣； 服务创新的挑战：技术应用不很敏感；创新动力激励不足； 网络空间的竞争力进一步面临下滑，英文世界的挑战；服务对象和服务方式的挑战； 一、本次活动的目的 引发重视 交流经验 积极提升 促进开放 第一次就国际化程度进行专门评测； 第一次系统、有专业指标和评测规则； 第一次发布专业报告与召开研讨会； 政府网站国际化的意义解读 全球化和信息化趋势不可逆转，政府的角色也在发生深刻的变化； 政府网站国际化，是对外交流的重要渠道，国际宣传的主要窗口，搭建城市与世界人民相互交流文化和经济的网络纽带； 设立外文版，涵盖我国对外交流几大语种，是政府网站国际化的第一步，也是政府国际化的重要一步； 寻求政府网站国际化的绩效 自我宣传：政府和城市形象直接进入国际舞台，与世界接轨，增进交流与了解，吸引更多群体为城市建设出谋划策，增强城市国际吸引力和竞争力； 对外服务：提高城市和政府的对外开放程度，优化涉外服务环境，有利于招商引资，推动城市文化、旅游、经济等方面的发展。 政府网站国际化的意义 政府网站外文版的主要服务对象：在城市长期居住或短期居住的求学、工作、旅游、商务投资等外国人士以及境外的关心城市发展和建设的外籍人士。 在语种和内容的设置方面更加城市具体情况各有侧重。上海、宁波等沿海发达城市和沈阳、成都等大型城市地理优势和历史原因与各国经济贸易往来频繁，城市外国居民为数众多，在外文网站建设方面先行一步，积累了一定的建设经验。 政府网站外文版的发展阶段划分 第一阶段：现阶段我国政府网站的外文版仍然以信息服务为主；其中分为启动期、建设期、丰富期； 第二阶段：建立多种信息交流渠道，重点建设网站的互动功能，使其成为对外宣传和招商引资的重要平台，并与国外重要城市网站交流学习； 第三阶段：以服务外商和外籍人士为重点，开展网上公共服务，并进行纵向的事务流程整合和横向的信息资源整合。 国外政府门户网站的特点简介 国外（美国、英国、加拿大、新加坡等）中央政府网站在内容和功能设计方面的经验： （1）网站定位以服务性内容为主，注重服务的便 捷性。 （2）服务对象不断细分。 （3）栏目分类设计，提高服务针对性 。 （4）网站页面简洁、重点突出。 （5）特色服务凸显“以人为本”的理念。 网站是以伦敦市长(Mayor of London )和议会(the London Assembly)的官方网站出现。 网站内容居左，分为三栏。特点包括内容条理性强、主题突出、网页设计整洁、美观等。 页面右上角位置显示了2012年奥运会举办城市的标志 。 该网站主要突出宣传的对外窗口作用，重点放在了政务公开上。 网站对与市民相关的热点事务，如教育、交通、住房、环境、急救等给予更多的关注。 二、主要评估结论 我国政府外文网站建设普及率不高。整体处于建设起步阶段，建设的重点是信息发布功能，目的在于宣传地区形象，为外籍人士提供基本的信息服务； 各地网站建设质量存在较大的差异，沿海城市和经济发达城市的建设水平明显领先于其他地区； 我国省会及计划单列市的政府外文网站建设情况最好，其他地级市的建设情况最差； 除英文网站外，部分地区建设了韩、日文网站，少数地区建设了德、法文网站。 二、主要评估结论 网站的可用性基本得到了保证，网站的信息导航和检索功能仍需要继续改进。多数网站导航功能不足，信息反馈渠道不完善，不支持 或很少支持网络服务的开展； 省会及计划单列市在网站内容建设方面有较大的优势，希望继续保持和发扬； 网站互动功能是我国政府外文网站建设的一大软肋，是未来政府网站建设工作的重点。 三、评估情况说明 评估范围 调查的范围是我国31个省（自治区、直辖市）政府门户网站，32个省会城市及计划单列市政府门户网站，93个直辖市区县门户网站和301个其他地级市政府门户网站； 统计出已经建设了政府外文网站的共143个地区，包括：12个省