五企业管理训练.doc

实训五 企业管理实务 实训目的与形式 本实训通过生动具体的案例，使学生真切体验到现实中企业管理的氛围，训练学生在面临具体问题时的反应能力及应对思路，切实提高学生分析及解决实际问题的技巧和水平。 一 企业人才战略 企业人才战略，是指企业为谋求长期的稳定和发展，在分析企业外部环境和内在条件的基础上，对人才的配置及利用的总体性谋划。 基本要求： ·树立合理的人才观，人才的评判没有一个统一的标准，所谓的人才是相对于角色的要求而成立的。 ·选拔人才、培养人才、使用人才是一个长期连续的过程。 ·善于组织和协调人才之间的关系，使各类人才发挥最大的作用。 知识点 ·选拔人才，是指挑选具有一定专长的人员来为企业服务。 ·培养人才，是指对人才潜能的开发和优势的保持。 ·使用人才，是指合理安排配置人才，使之发挥最大作用。 案例1 东升电脑公司创建于20世纪80年代末，在日益激烈的市场竞争中，公司总经理王×敏锐地发现，现代企业之间的竞争在很大程度上取决于人才的竞争，谁能把大批优秀的人才招至麾下，谁就能在竞争中占据主动。 王总经理认为引进的人才必须符合以下5个标准： 1．与公司有共同信念和价值观标准； 2．对公司的忠诚与牺牲精神； 3．具有审时度势、独当一面的工作能力； 4．具有较强专业素质； 5．孜孜不倦、吐故纳新的学习能力。 于是，20世纪90年代初，东升引进了大批符合标准的优秀人才。仅仅在产品开发部门就有8位开发设计专家坐镇，可谓人才济济，群英荟萃。王总在一次出差前要求开发设计部拿出一套新产品的设计方案。等他出差回来时，桌上已放满了计划书，王总仔细看了这些计划，发现这些计划书都十分出色，很有创意。但王总却开始发愁了：因为最终只能采用一套方案，到底应该用哪一套呢？开会讨论时，每位设计师都认为自己的方案是最好的，各种意见相持不下，王总亦觉得很难取舍。 一个月后，开发设计部引进的人才中，只剩下2人。 在接下来的几个月中，设计开发部录用了4名熟练掌握电脑操作的技术人员。设计师提出的各套方案均被很快通过并实施，取得了很好的成效。 由于电脑行业的特殊性，产品更新换代的速度非常快，王总看到了培养人才的重要性及迫切性，公司对员工的培养做到了有计划、有组织，形成了一套完整的培养制度。人格培养一直是王总相当关注的问题，东升的员工在工作中不问断地接受人格培养，具备了优良的品性和良好的心态。工作环境条件好时，能自我激励，做到明天胜过今天，在恶劣的环境或不景气的情况下，也能克服困难，承担压力，以积极的态度渡过难关，开辟胜利的新局面。同时，专业素质的培养也被放在了十分重要的地位。每一个在东升工作的员工都必须具备其所在岗位上所应有的专业素质，这是东升能够实现高效管理的前提。东升定期举办专业知识培训班，要求各部门员工都要参加，培训过后需参加考试，考试合格后方能得到培训结业证书，如果考试不合格，则需参加补训，直至考试合格为止，若经多次补考仍不能通过，则被认为不能胜任原岗位，公司将要求其调动或劝其离职。 在人才培养的过程中，王总渐渐发现老一代东升的员工不免会有一些观念跟不上，对新知识的接受能力变慢了；而新一代东升员工不免会有一些激进和浮躁情绪，但暂时又没有取得令人信服的业绩。于是老员工有了恨铁不成钢的急躁，而新员工则产生了放不开手脚的感觉。这个问题让王总感到很棘手，一方面，东升的发展和壮大离不开这些“元老”，他们丰富的经验和扎实的专业素质是企业的中流砥柱；另一方面，东升的明天又需要那些初出茅庐的“新鲜血液”，为企业的发展和壮大注入活力。于是王总决定在董事会上提出这个议题，听听大家的意见，如何解决这个问题，从而推动东升的持久繁荣兴旺。 实训要求 ·根据案例内容，模拟演示东升公司开董事会的情景，会议由王总主持，老员工代表和新员工代表分别在会议上阐述各自的意见，会议结束后拟订一个双方都能接受的草案。 ·你认为是什么原因导致东升公司从原有的8名开发设计专家缩减到2名？两者相比，哪种情况更适合公司的发展？为什么？请说出你的理由。 ·如果你是东升的总经理，你会怎样培养公司人才？请列出你认为合理的培养人才的方案，并详细说明制定该方案的目的与要求以及如何实施废方案的具体步骤。 实训说明 ·教师要将模拟演示中的老员工代表和新员工代表分别用字母A、B表示，总经理王×则用字母C表示，做成5张抽签条，其中2张为字母A，另两张均为字母B，剩余的一张为字母C。 ·学生每5人为一组，其中2人扮演角色A，即老员工代表，另2人扮演角色B，即新员工代表，剩下1人扮演C ，即王总经理，由抽签决定。 ·抽到编号A、B的学生演示时要求紧密结合案例内容，设身处地从角色出发，分别阐述你所代表的一方的理由，要求言之有理，语言流畅，说明你认为能解决问冠的合理方案。 ·抽到字母C的学生要求在听取新、老员工意见的基础上写出初步