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医院党委二00五年工作总结 医院党委二00五年工作总结 的了解和掌握。从05年第四季度开始在四区、十二区开展人性化服务示范试点工作。通过认真的动员学习，制定了医生、护士人性化服务的流程。经过两个多月的试行，这两个病区人性化服务有了新的起色，尤其是十二区的人性化服务受到了广大病员的欢迎和肯定。在先进性教育活动中，党委、院部与全院职工和党员、干部签订了《党员廉洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员廉洁从政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或获取其他不正当利益。坚持完善药品集中招标采购制度，严格控制同类药物品种，不采购和不使用未中标药品；先后对多种用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。在管理年活动中，党委、院部领导班子深入科室，向党内外干部、职工广泛宣传管理年活动的内涵要求，指导党群办公室搞好配合教育宣传，指导管理年活动办公室以管理干部为重点，组织管理年活动知识的学习考试，全院性管理知识的考试，院领导、科主任带头参加考试，着力提高管理干部的素质和水平。按照医德医风建设、规范化服务的要求，定期开展医德医风查房，组织行风办深入门急诊、医技、临床科室考核督查。每季度召开病员工休座谈会，按期召开我院行风监督员会议，开展门急诊和住院病人问卷调查。通过多种途径，广泛听取病员和社会群众的意见和建议，为改进服务提供信息，不断制定改进措施。党委、院部教育全体医护人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，并且实事求是地把医疗工作中存在的高风险性、高个体差异性以及医院承担的社会责任告诉患者，赢得理解、支持、尊重和认同。通过建立和完善医患沟通制度，把疾病诊断、治疗方案，医疗风险和医疗费用等有关事项通过适当的方式公布或告知病人，并建立完善的“住院费用一日清单制”，让患者明明白白看病，清清楚楚花钱，增加服务透明度，增强医患之间的理解和信任，努力树立新型的医患关系。同时，为了加强医患沟通，医院成立了医疗服务投诉办公室，向社会公布了投诉电话号码，由专人接待处理病员及家属对医院服务各方面的投诉，并对查实的投诉当事人严格考核处理，此举对促进医院行风建设起到了较好的作用，也得到了广大病员的好评。另外，我院加大对医疗工作岗位上有突出贡献人员的宣传力度，充分发挥典型的示范、带动作用，医务人员文明行医的自觉性明显增强，同时也切实增强了广大医务人员的事业心、责任感和抵御不正之风的自觉性，促进了服务态度和工作作风的不断改善，为行风建设的深入开展提供了有力保障。通过我们全院职工的努力，在×××卫生局组织的出院病人问卷调查和万人评医院调查中，我院社会综合满意度居四市二区同类医院前列。201X年底，×××医院管理年活动督查组在我院实地组织的医德医风考核调查中，病员和社会群众对我院医疗服务质量和服务水平普遍反映有了较大的进步。为有效调动全院干部、职工参与医德医风建设的积极性，在201X年度的评先选优中，党委、院部研究制定了量化积分评选办法，把医德医风考核积分作为评先选优的重要标准，对发生违反廉洁行医规定行为的同志，实行一票否决，不得参加先进和优秀的评选。今年评选工作的改进和创新，对促进医院行风建设的良性循环起到了积极的作用。党委、院部将不断深化细化医院的行风满意度测评和考核工作，完善了医务人员医德医风档案，并将其作为年终考核、晋升、聘任等重要的依据之一。一年来，我院行风建设水平较往年又有明显提高，全年医院未发生严重违法违纪事件，社会满意度不断上升。全院医护人员、党员干部增强了廉洁行医、廉洁从政的自觉性，带头执行《卫生部加强行风建设八不准规定》，班子成员严格遵守“五条禁令”。据不完全统计，全年我院医务人员收到感谢信和锦旗8xxxx(面)封，拒收病人送红包16xxxx次，共计xxxx余元。相当一部分医护人员及时拒绝退还患者红包，廉洁从业的风尚逐渐形成。 六、认真落实“党群心连心，富民兴泰兴”、“一岗双责三服务”等主题实践活动在上级党委的部署下，我院党委以保持共产党先进性教育活动为载体，为引导党员在构建和谐社会、和谐医院中充分发挥先锋模范作用。在全院各级党组织和党员中组织开展了以为民服务、助民致富为核心，以构建保持共产党员先进性的长效机制为目标的“党群心连心，富民兴泰兴”主题实践活动。医院在显著位置设立“连心箱”，开通了“连心热线”，主要收集干部职工关于医院改革和发展各种意见和建议，及时帮助解决干部、职工和人民群众关心的难点和热点问题。同时，院党委在全院党员中开展以立足本职岗位，认真履行岗位职责和党内职责(包括社会职责),自觉服务发展、服务基层、服务群众为主要内容的“一岗双责三服务”主题实践活动，进一步组织每