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关于总行成立营销团队有关说想
余姚农村合作银行营销中心管理办法
一 总则
为切实加强客户经理的队伍建设，充分调动和挖掘客户经理业务拓展的积极性和创造性，按照“优胜劣汰、公平公正”的规则和管理要求，培育建立并有效配置客户经理的人力资源，发挥营销中心的市场分析、信息共享、产品创新和营销推进的重要功能。为此特建立总行客户经理营销中心。
二 组织架构
组建营销中心：
1】营销平台：全行员工跨行营销的所有业务，通过平台协调、服务，落实业务到各支行。
2】设立直销部：根据客户经理人员可以1部2部…
三 人员配置及职责
（一）配置：
营销中心负责人1名，兼任营销平台业务。
风险经理1名
部经理1…名（带班客户经理）
客户经理若干名
操作岗2—3名（包括档案管理）
以上根据人员到位情况而定，人员少可以营业部暂时兼职。 （二）职责：
负责人职责：
1负责营销中心的建设和日常事务管理，相关工作制度和流程
2负责传达总行有关文件精神和有关规定，督促落实。
3负责组织规划营销中心的市场定位和发展目标，并落实计划指标的分解、下达和考核。
4负责营销方案的制定和实施。
5协调支行和支行之间的工作。
6负责落实全中心业务目标，全面完成行下达任务。
7 完成上级领导交办的其他任务；
部经理职责：
1负责营销团队的建设和日常业务管理工作；
2负责年＼月度营销计划的制定、实施工作；
3负责收集、调查分析市场情报。了解与分析竟争对手情况和客户的反馈信息；
4组织团队人员开展多项市场营销活动，组织策划市场渠道开拓方案等；
5 促团队人员完成目标任务，按月向负责人汇报业务情况。
客户经理职责：
1开拓客户：深入对市场进行分析研究，寻找目标客户，大力发展优质新客户。
2营销产品：保持与客户的经常性接触 ，综合分析客户经营管理情况、业务需求，为客户提供一揽子服务，大力促销本银行公司业务，并引荐个私客户。 3受理业务：接受客户的贷款申请，做好贷前调查，撰写调查报告；审批同意后，负责贷后检查管理工作，危及本行债权安全的风险因素和风险隐患及时采取措施。
4管理客户： 经常拜访或电话联系客户，对客户任何关于银行业务方面的咨询解答，并为客户解决困难。
5收集信息：收集客户信息、行业动态以及同业信息，了解客户对本行产品及服务的需求和评价，提出合理化建议。
四 人员进入和管理
（一）人员进入
负责人、风险经理有行委任。
部经理可由行内竟聘、也可向社会招聘。
进入条件：
1、大专学历以上 2、良好的沟通能力，与客户顺畅沟通，团队意识及领导能力强抗压能力强、亲和力强、具有年以上相关工作经验，有客户资源、业务资源、有经验者优先考虑；、良好的营销方案策划能力；、能够在控制风险的前提下.促进业务开展.具有较强的组织和人际沟通协调能力、有同类行业营销管理经验者优先。?
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