第八章 领导者及组织行为.pptVIP

领导和管理 领导者和管理者 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 什么是领导？ 领导的内涵 “影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。” ——泰罗（Taylor） “对组织内群体或个人施加影响的活动过程。” ——斯托格狄尔（Stogdill） “一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。” ——孔兹（Koontz） “影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。” ——泰瑞（Terry）） “一种说服他人热心于一定目标的能力。” ——戴维斯（Davis） “领导是一场争取人心的斗争。”——（蒙哥马利） 定义： 领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。 领导与领导者 日常用语： 率领、引导（“领而导之“） 术语定义: 领导（领导行为）——领导者的角色行为，特指对群体及其成员的影响过程，其实质是影响力。 领导者（领导角色）——领导行为的角色承担者，特指能够实现影响过程的人（个体或群体）。 领导者和管理者 领导者可以是管理者， 也可以不是管理者。 优秀领导＝权力＋魅力 领导者和管理者 计划和预算 （产生有序的结果） 正式领导和非正式领导 在一个群体内部，领导者可以通过正式任命的方式产生，也可以从群体中自发产生。 领导理论概述： 领导学研究三阶段形成三类领导理论： 有效领导=（特性、方式、情景） 1.特质理论TRAIT THEORIES 着眼于：个性 素养 2.行为理论BEHAVIORAL THEORIES 着眼于：风格 方式 3.权变理论CONTINGENCY THEORIES 着眼于:环境 情境 第二节 领导特质理论 基于大五人格的研究结论： 外倾性与领导的出现强相关（善于交际、有支配欲并能够坚持己见） 责任心（有原则、信守承诺）和经验开放性（创新、灵活）与领导强相关，但弱于外倾性 随和性和情感稳定性与领导相关度不高 情绪智力也很重要（核心是移情） 第三节 领导行为理论 40年代末至60年代中期，有关领导的研究着重于对领导者偏爱的行为风格的考察。 1. 俄亥俄州立大学的研究 2．密西根大学的研究 3．管理方格图 管理方格理论 领导行为理论总结 研究者在确定领导行为类型与工作绩效之间的关系上仅获得了有限的成功，行为理论所欠缺的是对一些情境因素的考虑。 第四节 领导权变理论 费德勒的权变模型 Fiedler contingency model 领导者－成员交换理论 Leader-member Exchange Theory 途径－目标理论 path-goal theory 费德勒的权变模型 1.确定领导风格 费德勒认为，领导风格是与生俱来、固定不变的，个人不可能改变自己的风格去适应环境，因此如果领导岗位上的人不合适，要么改变情境，要么替换领导者。 工具： LPC”问卷 计算LPC分数 2.确定情境 上下级关系 任务结构 职位权力 费德勒模型总结 “如果……那么……” 情景三要素 领导方式 领导绩效 领导者-成员交换理论Leader- Member Exchange Theory 有关证据说明领导者对待下属的方式确实存在差异，并且不是随机的。 圈内和圈外的不同地位与绩效和满意度有关。 特点：强调领导者与下属的可变关系，既圈内关系与圈外关系 圈内关系：主要形成于非正式的私交基础。领导者与 少数人建立的特殊关系。只有少数人是圈内人士，他们受到领导 的信任、关照，也可享有一定的特权。 圈外关系：形成于正式的权力基础。领导者 与其他大多数下属的关系。这些圈外关系占用领导者的时间较少，获得的关照、奖励也少、也没有特权。 途径——目标理论 领导者：明确工作目标 指明实现目标的途径 帮助下属排除途径中的障碍来达到目标 四种领导行为 1.指导型的领导行为：让下属知道他们应完成什么任务， 指导下属完成任务，确定完成任务 时间，使下属保证完成任务的质量。 2.支持型的领导行为：领导者态度友善、关心下属的需要 和福利 3.参与型的领导行为：与下属共同磋商，决