2016年电大+年广东省电大《公共关系学》课程形考册(-)参考答案.docVIP

《公共关系》作业1答案 一、填空题 1、一种状态 一种活动 2、扩大社会组织的信誉度 实事求是 3、塑造形象 提高信誉 全员公关 4、公众的需求 公众的需求 5、欺骗公众 让公众了解组织 重视组织（或企业）和公众双方 6、广州白云山制药厂 7、组织内部信息 组织环境信息 8、群体性 多变性 9、首要公众 次要公众 二、名词解释 1、公共关系状态：（见教材P4，）是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 2、伯奈斯：于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论之形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐渐形成一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众之所好”。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。 3、报刊宣传活动：P29.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国“报刊宣传运动”为标志，当时《纽约太阳报》通过降低售价来提升竞争优势，为了迎合下层民众的阅读心理，报刊业乐意刊登企业的新闻和产品广告，两者相辅相成，报刊成为企业传播信息的重要媒介和载体。 4、知名度：P101.是指公众对组织知