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4、计算机软件一般分为系统软件和应用软件两个类，不属于系统软件的是（ C ）。 A 操作系统 B 数据库管理系统 C 客户管理系统 D 语言处理程序 【解析】计算机系统由计算机硬件和计算机软件组成。计算机软件一般又可分为系统软件和应用软件两类。系统软件主要包括操作系统，语言处理程序，数据库管理系统以及某些服务性程序等。应用软件是为了解决不同应用问题中研制的软件系统，它是针对某一类特定的应用而研制的。上述选项中A，B，C，D均为系统软件，而C不属于系统软件范畴。客户管理系统是针对企业对客户的管理而研制的应用软件。 5、计算机系统中，最贴近硬件的系统是（ D ）。 A 语言处理程序 B 数据库管理系统 C 服务性程序 D 操作系统 【解析】计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类。操作系统是系统软件的重要组成和核心，它主要作用是管理计算机软硬件资源，调度用户作业程序和处理各种中断，从而保证计算机各部分协调有效工作。操作系统是用户同计算机的接口，用户通过操作系统来操作计算机，它也是最贴近硬件的系统软件。 6、计算机内部用于处理数据和指令的编码是（ B ）。 A 十进制码 B 二进制码 C ASCII码 D 汉字编码 【解析】计算机在实现其计算和表示功能时，采用了多种编码方式。由于物理因素的考虑，计算机在内部均采用二进制，