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“五一”旅游黄金周调查报告
“五一”旅游黄金周调查报告
东平县旅管委 旅游局
今年“五一”旅游黄金周,全县各主要景区景点共接待游客18万人次,景点门(船)票收入360万元,旅游总收入6500万元,三项指标分别比去年同期增长了70%、90%和116%。“五一”期间,未发生一起安全事故、受理一起游客投诉案件。实现了“安全、有序、质量、效益四统一”的目标。
一、主要体会
分析今年旅游黄金周工作,主要得益于以下几个方面的工作:
1、我县旅游形势看好
往年,四月初,我县旅游才开始复苏,今年,三月中旬开始,东平湖旅游就逐步升温。3-4月份,全县各主要景区景点就已接待游客10000人次,腊山、聚义岛和三个游船公司实现门(船)票收入80万元,这是我县旅游发展史上从未有过的业绩,为全县“五一”旅游黄金周火爆埋下了伏笔。
2、县委县政府高度重视
今年县委县政府推动全县旅游工作力度之大、决心之大,前所未有。一是确立了“承禅山秀水文脉,扬古州水浒遗韵”发展主题和“培植旅游支柱产业,建设旅游经济强县”的目标。二是成立了由县长任组长的东平县旅游工作领导小组。成立了三个重大旅游项目建设指挥部。三是召开了全县高规格的旅游工作会议。将旅游工作纳入了对部门单位年度经济目标考核。四是出台了加快旅游业发展的实施意见和《东平湖(梁山泊)风景名胜区管理办法》,聘请旅游专家正在着手编制《东平湖(梁山泊)风景名胜区总体规划》。五是为做好黄金周工作,4月26日,又召开了全县“五一”旅游黄金周动员大会,会上下发了关于做好旅游黄金周工作的通知。黄金周期间,县里还成立了“五一”黄金周工作指挥部,每天都有一名县级领导带领有关部门,深入各景区巡回检查。这一系列政策措施的实施,为“五一”旅游黄金周各项工作的顺利开展奠定了坚实的领导基础。
3、部门乡镇大力配合
沿湖乡镇,以及旅游、交通、公安等有关部门,牢固树立大局意识、服务意识,按照县委县政府的统一安排部署,通力协作,密切配合。县交通局在“五一”黄金周到来前夕,联合旅游部门对东平湖80余只游船全面进行了一次“体检”,取消了10只严重带“病”船只的游船运营资格。对120余名游船驾乘人员分三期进行了培训。这也是七天的时间未发生一起水上安全事故的主要原因。公安、卫生、物价等部门也到岗到位。银山镇、老湖镇党委政府,也都把黄金周工作作为“一把手”工程,主要领导靠在景区,亲自抓,成立机构,制订方案,分解任务,督促落实。
4、突出了宣传促销工作
今年的对外宣传促销工作,有两大特点,一是动作快,行动早。春节过后,旅游部门就瞄准“五一”黄金周,制订方案,定位市场,采取多种促销手段,展开了一系列宣传攻势,这项工作比往年整整提前两个月。二是政企联手,强强联合。政府和企业在对外宣传促销方面,各有各的招数,各有各的优势。早在今年年初,县旅游部门就与梁山泊旅游开发有限公司达成了协议,整合各种资源要素,集聚力量,各个突破,定点促销。1-4月份,先后在省内及周边地区,举办旅游推介会16场,发放宣传材料近万册,邀请了10个地市的旅游采风团来我县景区考察线路,签订合作意向书200余份。
二、主要特点
今年旅游黄金周工作呈现以下特点:
1、团队旅游大幅度提升
据统计,黄金周期间,东平湖(梁山泊)景区共接待旅游团队200余个,超过了黄金周实施以来,我县接待团队的总和。这充分说明,我们的定点促销和旅行社促销取得了明显成效。
2、一日游为主,过夜游客不断增多
往年,过夜游客占不到全县游客的1%,各主要宾馆、饭店入住率不及20%。今年,过夜游客和2日游游客几乎占到全县客流量的15%。据统计,5月1日- 4日,东平迎宾馆客房入住率100%,5-7日入住率也在80%以上,县城其它具有一定接待规模的宾馆酒店入住率也均在90%以上。景区内的东平湖度假山庄游客必须提前预订,才能有房间。
3、自驾游、自助游等新兴旅游在我县闪亮登场
由周边地区各种协会组织或发起的自驾游、自助游等新兴旅游一族,给我县旅游市场增添了不少亮点。先后有12个团队专程来或途经我县的腊山、东平湖等景区。对我县山水风光、历史文化表现出浓厚的兴趣。济南的一家自驾游协会,提出要与我们合作,建设自驾游基地。
4、一级市场得以巩固,二级市场正在拓展
从今年游客来向分析,以省内及周边地区为主的一级市场,稳中有升;京福、京沪沿线的京津、长三角二级市场正在有序拓展。黄金周期间,接待北京团队12个,天津团队6个,上海方面的团队6个,自驾游的更多。
三、存在问题
黄金周期间,我们通采取发放问卷、走访游客等形式,进行了明查暗访,发现了不少问题。
1、景区环境脏、乱、差
尽管我们在黄金周前夕,做了大量的环境整治工作,但由于我们欠账太多,要从根本上彻底整治,还有一定的难度。比如,车辆乱停乱放、违章行驶;码头、停车场垃圾随处可见,尘土飞扬;个体餐馆、摊点,尾随游客,强拉强卖;停车
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