2016年电大+电大个人与团队管理机考(精华)+案列分析.docVIP

【个人与团队管理】网考试题库2011年1月整理 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的 D 。 A 委托培训 B 岗位轮换 C 远程学习 D 工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。 A 计划限制了行动的自由 B 计划和现实世界无关 C 每个计划都必须是精确的、详尽的 D 计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。 A 电话会议 B 面对面会议 C 网络会议 D 视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。 A 布告栏：很容易与在场的人沟通 B 函件：保存正式记录 C 建议书：提出一项带有论点的提案 D 报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。 A 语言沟通 B 身体语言沟通 C 副语言沟通 D 道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。 A 从公司低层传到高层 B 从公司高层传到低层 C 在平级人员之间传递 D 其他选项都对 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。 A 双赢，双输 B 一输一赢，双赢 C 双败，一输一赢 D 双赢，双输，一输一赢 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 A 输入 B 寻求结果 C 运作过程　 D 输出 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。 A 提高客户满意度 B 增加收益 C 击垮所有竞争对手 D 降低营运成本 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。 A 缺少自信 B 良好的学习经历 C 缺乏时间 D 对学习效果有疑虑 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。 A 确定自己的志向 B 职业的选择 C 设定职业生涯目标 D 寻求他人意见 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。 A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B 可以帮助我们了解自己的工作习惯 C 整个过程时间要保持连续 D 有助于找到细节问题 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。 A 好斗的人 B 自卑的人 C 自信果断的人 D 消极的人 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。 A 正确的内容和形式 B 丰富详细的内容 C 恰当的时间 D 合适的人员和适度的费用 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）。 A 经常使用PPT配合他的陈述 B 陈述中说话语速很快 C 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D 在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结 16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。 A 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 B 冲他大喊大叫 C 不问原因就道歉 D 针锋相对，予以质问 17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）。 A 消费者 B 行业协会 C 公司的股东 D 供应商和分销商 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。 A 生活环境 B 经济环境 C 政治法律环境 D 技术环境 19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）。 A 容易获得 B 可靠性强，易于理解和接受 C 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 D 经过提炼，准确可靠 20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。 A SWOT分析法 B PEST分析法 C Ansoff矩阵 D 电子头脑风暴法 21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（c）。 A 权力文化 B 角色文化 C 任务文化 D 个人文化 23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。 A 思想平行而入 B 社会互动增加 C 匿名性 D 同步性 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。 A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁 25.关于反思，说法不正确的是（c）。 A 反思是从经验中学习的关键 B 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C 反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，