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电大最新2012公关关系学形成性考核册作业答案电大最新 2012 公关关系学形成性考核册作业答案 形成性考核册作业答案 1 一、填空题： 1、从静态的角度去分析，公共关系表现为（一种状态）；从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动）。 2、 公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度），树立良好的形象；坚持的原则是（实事求事），以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。 3、 现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：（塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、（全员公关）、立足长远的观念和注重效益的观念。 4、 公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（公众的需求 ）作为出发点，以满足（公众的需求 ）作为归宿点。 5、愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众 ）；单项灌输观念的出发点是（让公众了解组织 ）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或企业）和公众双方 ）的利益。 6、1984 年，（广州白云山制药厂 ）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。 7、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（组织内部信息 ）；（组织环境信息 ）；国际环境信息。 8、公众的基本特征是：具有（群体性 ）、同质性、（多变性 ）和能动性。 9、（首要公众 ）是关系到组织成败、存亡的公众。而（边缘公众 ）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。 二、名词解释 1、公共关系状态：指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 2、伯奈斯：美国著名学者，公共关系学的创始人。1923 年发表论著《公共舆论之形成》一书。这是第一本研究公共关系理论的专著，因而被视为公关发展史上的一个里程碑。他的思想主要是“投公众所好”。由于他将公共关系引上了科学的轨道，因此被世人誉为“公共关系泰斗”。 3、报刊宣传活动：现代公共关系活动的前身是 19 世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。 4、知名度：是表示一个组织被公众知晓和了解的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。 三、单项选择题： 1、 D ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、 （ 技术和社会三大要素的总体看法和评价。 A 组织形象 B 公众态度 C 企业荣誉 D 组织信誉 2、提出“投公众所好”公共关系思想的是（ A ） A 爱德华伯奈斯 B 弗兰克杰夫金斯 C 阿哈罗博士 D 斯科特卡特离谱 3、公共关系产生的最主要原因是（ C ） A 大众传播技术的发展 B 社会意识形态的变化 C 商品经济的繁荣 D 民主政治的发展 4、艾维李是第一位将公共关系引上（ D ）轨道的人物。 A 科学化 B 系统化 C 程序化 D 职业化 5、公共关系学是研究（ D ） A 人际关系的学科 B 社会关系的学科 C 组织关系的学科 D 组织与其公众之间关系的学科 6、使公共关系有一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（ C ） A 艾维李 B 乔治帕克 C 爱德华伯奈斯 D 约翰贝克勒 7、曾静被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公告圣经”的著作是（ C ） A《共同原则宣言》 B《公众舆论的形成》 C《有效公共关系》 D《公共关系咨询》 8、19 世纪 30 年代，在美国《纽约太阳报》领头，掀起了一场（ C ） A 制造新闻运动 B 揭丑运动 C 便士报运动 D 民意测验运动 9、在按照公众的态度对公众进行分类是，组织最希望（ B ） A 顺意公众 B 逆意公众 C 独立公众 D 边缘公众 10、（ D ）是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。 A 经销关系 B 资源关系 C 媒介关系 D 社区关系 四、多项选择题： 1、社会组织之各种类型社会群体 （ ABCDE ） A 政治组织 B 经济组织 C 文化组织 D 军事组织 E 宗教组织 2、下列哪些说法是不恰当的（ ABC ） A 公共关系学属于经营管理的范畴 B 公共关系学属于市场营销的范畴 C 公共关系学属于大众传播的范畴 D 公共关系学是一门独立的学科 E 公共关系学属于关系学的范畴 3、1952 年，斯科特卡特李普出版了《有效公共关系》，书中他提出（ BD ） A“凡宣传皆好事”的观念 B“双向平衡”理论 C“投公众所好”的观念 D 公共关系死不工作方法 E 公共关系活动十种类型 4、《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作（ ACD ） A 作者是斯科特卡特李普 B 作者是爱德华伯奈斯 C 被封为“公关圣经” D 提出“双向平衡”理论 5、根据公众对组织的态度，可分为（ ACE ）