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苹果艰难的生存 在IBM推动的运动中保留下来的唯一重要公司就是苹果计算机公司。苹果公司提供的显示器、键盘、磁盘驱动器、操作系统、处理单元和构造等具有标准的外观特征。但它坚守于封闭结构、优越操作系统和构造、依赖于摩托罗拉微处理器的做法是苹果公司脱离了更为广泛使用的基于DOS、Intel芯片的用户。尽管苹果的Macintosh计算机相当精美，但公司在1993年的市场份额却停留在13%。同时行业内激烈的竞争大大削减了它的利润率。 市场的进一步扩张 90年代以后，个人计算机市场在全世界范围内继续高速增长，“主流机”席卷全球。 苹果公司的创新产品 苹果电脑的软、硬件及配件绝大部分不能与其他电脑兼容，这种做法极大地限制了它的发展。目前，苹果在美国个人电脑市场占5%的份额，在全球市场份额不足3%。 但苹果公司向来都是一个富有创造精神的公司，每一款新电脑的推出都会引起业界轰动。2000年，苹果推出的Cube系列电脑，造型雅致、外观亮丽，但价格过高，注重美观而忽略了消费者对性能的需求。 新iMAC——个人电脑的未来？ 2001年1月7日，旧金山“苹果盛典”电脑展上，当苹果公司的新款iMAC电脑从舞台中央慢慢升起时，全场响起了热烈的掌声。苹果公司首席执行官乔布斯热情洋溢地向观众介绍，称新款iMAC电脑是个人电脑的未来。 新的iMAC电脑 iMac系列最吸引人的地方就是其外形设计，在这方面，苹果确实大大领先于其它电脑制造商，新型iMac和老型号相比外形发生了很大变化，它采用了15寸的平板显示器，显示器通过一个支撑臂连在半球形的基座上，而且可以旋转、弯折。对于这个新外形，有人评价它有些像IBM推出的NetVista X台式PC，不过它克服了许多NetVista X设计上所面临的问题。 新iMAC与IBM NetVista X台式PC 苹果的众多新举措 苹果的产品新颖、质量也是一流，但苹果电脑也有摆脱不掉的“历史缺点”——价格太高，往往曲高和寡。但新iMAC却在一定程度上克服了这个缺点，只比其他同类产品贵200美元左右。这对苹果来说是一个了不起的进步。 苹果的众多新举措 苹果公司在90年代陷入困境，其中很大一个原因就是市场营销不力，因此2001年起，苹果在全美各地陆续开了十几家俱乐部式的专卖店，苹果公司要求店内的服务人员只解答用户的“疑难杂症”，不做促销，也别想靠卖电脑挣佣金。这种做法一方面为原有的忠诚用户服务，另一方面通过大张旗鼓的宣传来吸引新的用户。 未知的未来 苹果公司希望通过新产品和新计划使苹果的全美市场份额达到5%以上，但时下电脑业竞争如此激烈，各大软、硬件公司都不断推出低价位的新产品吸引顾客。苹果的iMAC能否畅销，最终还是要由顾客说了算。 摆脱稳定阶段 新的疑问：能否摆脱高度资本化、高度控制、普遍缺乏创新的大量生产方式？ 新型生产方式的出现为摆脱身陷稳定阶段的创新死胡同的企业提供了出路。 从大量生产到精益生产（汽车工业的变革） 福特汽车的最初尝试 福特汽车公司于1902年成立，推出了福特设计的第一批产品——既实用又便宜的车型，售价仅为850美元，获得了巨大的成功。 1905年福特公司每季度的销售量达到了5000辆，成为同行中的佼佼者，至此，福特汽车的巨大成功仅仅是初露端倪，究竟是什么样的汽车最符合市场的需要，仍是悬而未决的问题。 转向薄利多销 1906年，福特公司推出了8种车型，其中售价最低为1000美元，最高为2000美元，这一决策带来了灾难性的结果，销售量猛然下降，迫使福特公司重新转向薄利多销。次年，公司降低了售价，销售量魔术一般地回升，尽管当时全美经济萧条已经开始，但1906年到1907年间，福特车的顾客之多是前所未有。 不稳定阶段 工艺创新在不稳定阶段的早期通常不如产品创新，产品设计和规格的频繁出现与重要变化阻碍了相应工艺创新的发展。 在不稳定阶段，功能性的产品性能是竞争的基础。 在不稳定阶段，大部分公司都保留着他们的创业特征。 过渡阶段 随着新产品的增长，该产业就进入了过渡阶段。 市场接受了产品创新和出现了主导设计是这个阶段的标志。 随着对用户需要了解得日益清楚，竞争强调的是为更多的用户生产产品，企业开始采用大规模生产方式制造新产品。 过渡阶段 在过渡阶段，产品创新和工艺创新开始更为重要的联系。 材料更为专门化，工厂开始使用专业化设备，出现了局部的自动化。 管理控制开始变得重要起来，生产运行方面不断增长的刚性表明，考虑产品变化需要更高的成本。 稳定阶段 稳定阶段的目标在于高效率地生产非常专业的产品，质量与成本的价值比率成为竞争的基础。 稳定阶段的产品都有十分明确的界定，竞争者产品之间的差异小，共同之处多。 产品和工艺之间的联系非常密切，产品和工艺的任何细小变化都可能是困难的，而且指出也大，并需要另一方发生相应的变化。 稳定