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中小企业上ERP项目不可回避的九个基本问题 来源：南通金蝶 问题一：分步上还是一次性上？ 答：一次性上。 小企业和大企业实施ERP不一样，大企业首次实施ERP要从局部开始，分阶段推进，搞它个一期二期三期N期工程。小企业实施ERP不能这样搞，局部应用无法作到信息的共享和信息的集成，在全部应用之前的时间里，企业人员看不到明显的变化，容易打退堂鼓。小企业也没有必要分阶段搞，本身小企业管理层次不复杂，数据量也不大，业务流程也简单，完全可以在实施顾问的指导下，一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。下面给出150人左右规模的制造企业ERP实施的范围：采购、销售、仓库、生产订单、售后服务、财务（与前五项完全集成）、物料计划，共7大块，一块都不能少，也不要去少。这就叫做小企业大应用，把企业的主要业务完全纳入ERP工具中进行管理，想明白了就是“花小企业的钱做大公司的事”。 问题二：要不要先并行一段时间？ 答：坚决不要并行。 用户担心如果一下子丢掉手工的东西，乱套怎么办？为了保险起见，原有的一套仍正常使用，同时在ERP系统中同步地模拟并行一段时间，万一系统不对，我还有手工的一套。担心可以理解，但做法极不科学。 并行会增加一倍以上的工作量，造成员工不愿及时地将信息录入系统；信息录入的不及时、不全面、不准确，造成系统中的数据不真实不可靠，也就没有人愿意去利用系统，也不敢相信系统，时间一长，录都懒得录了，ERP便也就不了了之。等管理者想明白，要回头重新再捡起来，彼时人心已疲，人心已散，砸了不是？ 您没使用ERP之前的库存帐物百分之百地相符吗？没有吧（若真有时时刻刻100%相符的，没必要上ERP）。乱着吗？停产了吗？不至于吧。所以即使刚刚使用ERP时数据还不能一下子达到十分的精确，也不会造成乱套和停产。当员工不再有手工的一套可以依赖的时候，ERP数据的准确就指日可待了。要相信绝大部分员工“拿人钱财与人消灾“的觉悟和良好责任感。 问题三：选择产品最重要的原则是什么？ 答：供应商不能比你先死。 和供应商的信誉、实力、品牌、口碑、服务相比，产品的某些点上的功能有和无就不那么重要了。ERP产品从购买时起，服务将一直伴随直至ERP被丢弃。如果ERP供应商不幸先撤了，您产品的服务问题、BUG问题、升级问题去找谁呀，没有供应商支持的ERP也就OVER了，号称“陪您一辈子”的供应商有几个？您信吗？所以安全很重要。问题四：小企业特性要强调吗？ 答：着眼于共性问题，不在局部应用上纠缠。 小企业首次使用ERP，要着眼于全面应用，快速布署，不要在局部或点的应用层面上精益求精。务求主要业务均进系统，不求应用的深度；务求ERP能走通采购订单、生产订单和销售订单，不求在上述订单的处理过程中完全地溶入和体现出企业的特性要求；不要指望一劳永逸，务必明白ERP的改进和提高是需要持续不断地进行的，绝非一日之勇气和期望就能皆大欢喜。 问题五：应用ERP是为了解决目前最主要的瓶颈问题吗？ 答：别报这样的期望。 资金短缺，质量不稳定，技术含量低，市场销路差，人员流动大，产能不足，产能过剩，利润低等等问题，使用了ERP软件的银行模块、质量模块、产品数据模块、销售模块、人事模块、生产或能力模块就能药到病除吗？果真如此的话，ERP软件可以卖出个天价，使用了ERP的企业也摇身变为世界X强了。头疼是感冒引起的，不是头引起的，光医头没用。ERP是大蒜油，可以排毒防病；ERP是活血壮骨胶囊，可以疏通血脉筋骨；ERP是保健类药品，可以全面增强体质，增强抵抗力。但ERP不是特效药，不是伟哥。 问题六：选择哪款ERP产品好？ 答：量体裁衣，是衣服就能遮体。 小企业犹如儿童，身材小，穿大衣裤拖泥带水，还容易摔跟头，要选小衣服。选择的衣裤最好是裤腰和裤脚能放大的，不至于过了半年长高了就不能穿了。小企业要选功能适用就好的、具备可扩展性的ERP产品，比如提供二次开发工具的，提供应用程序接口的。至于品牌，各有各的想法。有一家浙江企业的老板说，“企业就象是我的孩子，我已经把女儿送到国外去读书，虽然不指望她一定能学出多大的名堂，但我一定要让她受最好的教育。选ERP也一样，我也要让我的企业用最好的”。家里有钱，买个名牌服装，质量过硬。家里不富裕，到超市买一款也不错。是棉衣它就能保暖，不用怀疑。 问题七：好的ERP还是贵，为什么不象彩电一样大降价？ 答:为了您的成功，不能降。 实施ERP会遇到困难。面对阻力，面对困难的时候，您有没有逢山开路、遇水搭桥这样不达目的决不罢休的精神，很大程度上取决于您已为ERP所作出的投资大小。当投资额达到让您觉得ERP就这样不了了之就这样半途而废而感到巨心疼，那ERP的成功便为时不远了。如果来之容易，那么弃之也就不可惜，本来就是花二万元买来的嘛。问题八：我