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购买须知 A产品介绍： 瑞玛特指纹锁是一款区别于传统机械锁的指纹锁，在用户识别性、安全性，管理性方面都更为智能化的锁具，瑞玛特指纹锁采用最先进的生物识别技术，拥有便利、安全、创新、通用等优势，可使用性大大提升，是锁具行业又一创新，为用户的门户安全提供了最大的保障。 1）便利：瑞玛特指纹锁通过密码输入、指纹扫描或刷卡等身份认证开启，同时还提供全程语音提示，操作简单易懂；独特的设计让用户拥有出门无需先打开反锁，开门就出门、关门就上锁的轻松潇洒的生活体验。 2）安全：瑞玛特指纹锁采用了最新开发的安防技术如虚位密技术、三防锁体技术、生物识别技术等，并采用独创的无锁孔技术，为用户提供了最坚实的安全保障。 3）创新：瑞玛特指纹锁外观现代时尚、简洁大气，全屏触摸系统让用户拥有时尚的生活体验。 4）通用：瑞玛特指纹锁适用国内90%以上的防盗门，改装少，安装简洁。 B售前须知： 1）门的类型:防盗门、木门、玻璃门（纯玻璃门无法安装） 2）门的方向（小技巧：站在室外面对着门，门的合页在右边就是右开，左边就是左开） 左开 右开 3）门的厚度： 由于国内目前对门的厚度没有统一标准，所以在购买安装前，确定您的门厚以及锁体衬板的长宽。 C保养维护： 瑞玛特指纹锁由精密机械和电子芯片组成日常使用中应避免接触腐蚀性物质，高温（60℃ ）或低温（-20℃ ）的环境中使用。 在开门的状态下，请不要弹出锁舌或反锁舌，以避免撞坏门框或锁体。 指纹头在日常使用中应该避免硬物的刮碰，长时间使用后，指纹头面板上有油污残留，请用干燥的软布擦拭。 拉手上请不要悬挂重物，以免影响锁体内部进而导致开门时灵活度下降。 如果锁体出现转动不灵活或不能正常回位的情况，可在锁舌处添加机械润滑油，如无法解决请联系瑞玛特工作员工对内部添加润滑油。 电池提示电量不足时请及时更换新电池，以免出现电量不足以维持机器运作的情况，影响您的正常出行。 日常用来开门使用的卡片请不要与手机或拥有较强磁性的物体放置在一起，防止卡片内部芯片受到辐射，影响读卡精准度或无法读卡。 D常见问题： 指纹验证失败 确认指纹是否正确 确认手指上无油污或指纹破损的情况 如果两点确认之后还开不了门，建议先使用密码将门打开，然后找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹。 如果以上无法排除故障，可直接与瑞玛特指纹锁工作人员联系。 卡片验证失败 确认卡片是否正确 确认卡片是否损坏 如果两点确认之后还开不了门，建议先使用密码将门打开，然后找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹。 如果以上无法排除故障，可直接与瑞玛特指纹锁工作人员联系。 指纹或密码验证后会有压空 机械时间使用年限久了以后，一些零件会出现磨损的情况，偶尔会出现压空的现象，这种情况一般不会影响使用，只需要将拉手轻抬一下就可以，如果真担心出现故障，可以返厂对磨损零件进行更换。 保修期间因个人使用不当产生的问题，需收取维修费用，那些属于个人使用不当行为： 使用期间忘记密码导致无法注册和删除指纹或卡片 非正规渠道购买的产品 保修卡遗失 使用环境超过机器使用限制的极限 外力导致的产品损坏的故障 自行拆装的产品 超过保修期，更换配件费用？ 根据配件不同价格有所差异，深圳市卡尔玛特科技有限公司有全国统一的标准 , 用户可以向当地代理商或总公司咨询。