SPC统计管制运作指导书.docVIP

SPC统计管制运作指导书1、目的：1.1 预防不良发生,有效管制制程；1.2 改善制程,提高质量；1.3 降低成本,提高生产力。2、范围：2.1 适用于制程重要管制项目及客户要求的管制项目；3、职责：3.1 品保部：负责SPC管制图的制作、不正常型态及不稳定型态的异常反馈及原因追查并跟踪改善效果；3.2 相关部门：负责不正常型态及不稳定型态异常时的原因追查及改善措施的提出和执行。4、作业方法： 4.1 SPC管制图选定原则见下图:（略）4.2 计量值管制图:4.2.1 建立解析用管制图, 先建立解析用管制图,待确定管制界限后,再建立管制用管制图.4.2.1.1.管制项目之选定.在制程中选择对产品质量特性有重要影响之要因或重要质量特性作为管制项目.4.2.1.2.搜集数据:4.2.1.2.1选择样组大小:A、选取合理之样组,其适当与否将影响管制图的功效；B、样组与样组之间的变异较大；C、样组内的变异小,通常取自某一单独制程；??4.2.1.2.2 抽样的频率:A.管制图的制作,是希望通过适当的抽样频率,而发现潜在制程中的变异,而造成变异的原因包括:生产班次的更换,人员的换班,不同原料等；B.在分析的初期,为了观察短期制程稳定与否,可以连续抽取数据；4.2.1.2.3 样组的组数: 从统计的观点来看,至少20组以上的组数,是最能判定制程是否稳定的依据,并可以预测制程的位置及其分布型态；4.2.1.3.计算及绘制管制界限:4.2.1.3.1 依各管制图公式计算管制界限；4.2.1.3.2 将计算之管制界限数值填入管制图内；4.2.1.4.描点: 依据检测计算所得之数据点绘在管制图上适当位置，并在相邻两点间以直线连接；4.2.1.5.管制界限之检讨:如所有之点全部在界限内且系随机散布着,则可以用作建立制程管制用管制图4.2.1.5.1 如有点超出管制界限,则应调查原因,并加以消除.然后剔除这些点之数据,再用剩下来之数据,重新计算管制界限；4.2.1.5.2 虽有点超出管制界限,但原因不明、或已查明原因而无法消除时,这些点无需除去重新计算；4.2.1.5.3 重新计算管制界限后,仍有点超出新管制界限时,无需除去；4.2.1.6 管制图与规格比较:4.2.1.6.1 产品界限在规格界限内,且中心在规格中心附近,可认为制程能力能满足规格要求,可以延长作为管制用管制图；4.2.1.6.2如产品界限之宽度比规格为窄,但由于中心离开规格中心偏向一方,致使产品上限或下限超出规格界限,此时宜调整制程平均值,使与规格中心一致 或接近 后,方可以延长做为管制用管制图；4.2.1.6.3 如产品之宽度比规格界限之宽度为宽时,表示制程能力不足；A、对原数据加以层别,找出变异较大之处；B、如果原数据不够，则应加抽样本；C、无法改善制程能力，则应检讨规格界限是否可以放宽；D、如无法改善制程能力又无法改变规格时，则应全数检查；4.2.2 建立管制用管制图：4.2.2.1经解析用管制图对制程解析后,确定制程能力能满足规格需要,且将来是按此种同样条件下继续生产时,可以延长管制界限以管制制程；4.2.2.2 填写管制图必要事项:将管制项目、测定单位、测定者、机台号、产品型号批次、规格要求等信息及时填入管制图中；4.2.2.3 作管制界限:将经解析用管制图确定之管制界限绘入管制图；4.2.2.4点图:与解析用管制图同样方法,由制程抽取样本,测定其特性值,获得记录,按时间顺序填入管制图内；4.2.2.5管制界限之重新计算:管制工作于每季或视其需要因制程可能发生变化,此时再用原来管制界限判定制程不合适时,应再搜集资料重新计算出管制上线 UCL 、线 CL 及下线 LCL ；符合制程现状；4.3 计数值管制图:4.3.1管制项目之选定:选择适合使用计数管制之质量特性；4.3.2.搜集数据:4.3.2.1.搜集过去已知检查数据20组以上.4.3.2.2.数据需合理分组,一般以一定时间之产品为一组,或以每批产品为一组；4.3.3.计算及绘制管制界限:4.3.3.1依各管制图公式计算管制界限.4.3.3.2将计算之管制界限数值绘入管制图内.4.3.4.描点: 依据搜集之数据点绘在管制图上适当位置.并在相邻两点间以直线连接；4.3.5.管制界限检讨: 依照4.2.1.5.办理；4.4 管制图分析:4.4.1 制程稳定状况判定:4.4.1.1 多数点子集中在中心线附近；4.4.1.2 少数点子落在管制界限附近；4.4.1.3 点子之分布成随机状态,无任何规则可循；4.4.1.4 没有点子超出管制界限之外；4.4.2 不正常点子之动态；4.4.2.1 在中心线附