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厦门发展旅游服务贸易影响因素分析 　　[摘 要]厦门旅游入境人数和外汇收入都在不断增加，入境游客源主要集中在亚洲，欧美游客数量增长较快。为此，通过波特砖石模型分析，发现厦门旅游有旅游资源丰富、基础设施完善、同时会展发展对厦门旅游业起推动作用等优势，但也存在旅游景点单一、缺乏特色小吃和特色文化产品等问题。因此，厦门应从加大旅游资源开发和旅游产品创新；挖掘闽南文化；加强营销等对策，来提升厦门旅游服务贸易竞争力。 　　[关键词]厦门；旅游服务贸易；国际竞争力 　　中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）41-0397-02 　　0 引言 　　旅游业对推动厦门经济的发展起到了重要的作用。旅游服务业相对于其他产业具有明显的优势特点：投入较少，却有着高产出，其产生的壁垒也少，为厦门的财政收入和创外汇发挥着重要的作用。因此很有必要对厦门旅游服务贸易的现状及其竞争力进行分析，找出厦门旅游服务贸易存在的问题，并以此提出提升的对策。 　　1 厦门市旅游服务贸易的发展现状 　　1.1 旅游入境人次不断增长 　　厦门入境旅游人数增长迅速，特别是2010年-2012年，厦门接待入境旅游人数分别以增长率为19.7%、16.4%和21.4%的速度在增长，特别是在2013年厦门接待入境旅游人数高达240.74，其旅游入境人数是2006年的2.38倍。 　　1.2 国际旅游外汇收入不断增加 　　厦门旅游外汇收入每年都呈递增趋势，除2006年、2008年和2013年比较低，其余增长率也几乎都保持在17%以上，特别是在07年、10年和12年厦门的国际旅游外汇收入分别以24.00%、22.20%和24.50%增长率增长，2013年厦门国际旅游外汇收入为16.47亿美元，接近2006年的3倍。厦门旅游外汇收入增长较快。 　　1.3 客源地仍主要集中在亚洲，但欧美游客数量增长较快 　　2014年厦门的入境过夜旅游人数为59.92万人次，增长了12.88%，总体呈上升趋势。在厦门的入境过夜外国客源中，外国游客于2011年-2014年都处于50%左右，其余则为港澳台游客。在港澳台中，台湾所占的比例一直是最高的，占37%左右；香港其次，比例在12%以上；澳门所占比例较低，低于1%。厦门前五大客源国是：日本、美国、马来西亚、新加坡、韩国，主要为亚洲地区的游客，前十名国家中的入境人数高达厦门外国游客总数的70%，客源地较为集中。 　　2 厦门旅游发展服务贸易影响的因素分析 　　为了提升厦门旅游服务贸易竞争力，必须要分析其竞争力的影响因素。本文从波特钻石模型（生产要素、需求状况、相关产业、竞争对手、政府行为与机遇）的六个角度分析。 　　2.1 生产要素 　　2.1.1厦门自然资源丰富但单一缺乏特色 　　首先，厦门这个海滨城市，海水环绕、风景优美、气候适合旅游。厦门曾被美称为“东方夏威夷”，厦门不仅有优美的自然景色，而且有整洁的环境，是著名的旅游城市。厦门的旅游资源丰富，A级景区就有17家，5A景区有1处；4A景区有11处，3A景区有5处，还有很多其他的旅游景点。但是厦门旅游景点单调，仅以观光型为主，很难进一步吸引游客[8]。 　　2.1.2厦门基础设施发达 　　厦门基础设施发达，一个旅游地点的交通对当地旅游起到深刻的影响，良好的交通条件是旅游发展的先决条件。厦门岛四周环海，与外界的交通连接便利，不管是航空、水路、铁路还是公路的交通设施都比较发达，多种交通工具可供选择。 　　2.1.3厦门旅游相关人力资源较缺乏 　　根据国家旅游局统计显示，截止2014年年初，厦门有4640名导游。按等级分：初级导游有4192人，占比高达约90%；中级者有422人，占导游总数的9.1%；高级导游仅为25人，占0.54%。中高级导游仅为9.54%，还不到10%。高级导游极度缺乏，导游人才的缺乏，一定程度上阻碍了厦门旅游业的发展。导游的素质对旅游业的可持续发展也起到了重要的影响作用，良好的素质将有助于吸引新客户和留住老客户。 　　2.2 国内需求大为旅游服务贸易发展奠定基础 　　国内需求大，则有利于促进竞争，形成规模效益，有助于促进厦门旅游业各方面的发展，进而提高其国际竞争力。随着国民经济的发展，人们的生活观念更倾向于将旅游视为一种生活态度，旅游已经成为一种时尚，特别是出国游旅游不断增加。 　　2.3 相关产业发展不均衡 　　2.3.1厦门餐饮丰富，但不具特色。 　　在厦门各种等级的餐厅随处可见，其小吃种类超过200种，各种小吃摊位、不同等级餐厅、酒楼在岛内就超过2600家。虽然美食众多，却规模小，没什么独具特色。厦门旅店住宿和旅行社众多，选择多样。 　　2.3.2旅店住宿和旅行社众多，选择多样