养车点点用户满意调查-默认报告.doc

养车点点用户满意度调查－自定义查询harveymichael 时间：2015年3月12日参考资料 调查方法： 开始时间：2014-11-16 结束时间：2015-3-12 样本总数：6 份 原始数据来源：/report/4041137.aspx?qc= 本报告分析内容：自定义查询6份 数据与分析： 第1题在哪些场景看到过【养车点点】软件的推荐：[多选题] 小计 比例 网站、微信朋友圈 4 66.67% 经朋友介绍 4 66.67% 写字楼办公场所 0 0% 洗车行推荐 2 33.33% 商场（购物场所） 0 0% 其他 0 0% 本题有效填写人次 6 第2题从哪个渠道完成【养车点点】软件的下载：[单选题] 小计 比例 官网 0 0% 线下扫码 2 33.33% 应用市场 4 66.67% 搜索引擎 0 0% 其他 0 0% 本题有效填写人次 6 第3题使用【养车点点】一键洗车功能的频次：[单选题] 小计 比例 1次 2 33.33% 2-3次 2 33.33% 3次以上 2 33.33% 其他 0 0% 本题有效填写人次 6 第4题体验【养车点点】一键洗车功能的感受：[多选题] 小计 比例 方便 4 66.67% 便宜 4 66.67% 体验、尝试 3 50% 其他 0 0% 本题有效填写人次 6 第6题是否了解【养车点点】以下几项功能：[多选题] 小计 比例 道路救援 2 33.33% 维修保养 3 50% 专家问答 2 33.33% 汽车美容 3 50% 还未了解，原因 2 33.33% 本题有效填写人次 6 第7题是否体验过【养车点点】以下几项功能：[多选题] 小计 比例 道路救援 0 0% 维修保养 1 16.67% 专家问答 3 50% 汽车美容 1 16.67% 还未体验，原因 3 50% 本题有效填写人次 6 第8题使用过“维修保养”功能并完成支付方式及原因：[多选题] 小计 比例 线上支付 原因： 2 33.33% 线下支付 原因： 0 0% (空) 4 66.67% 本题有效填写人次 6 第9题使用过“维修保养”功能但最后未能成交的原因：[多选题] 小计 比例 响应太慢 2 33.33% 价格太高 1 16.67% 价格太低，不敢信任 0 0% 其他 4 66.67% 本题有效填写人次 6 第10题未使用“维修保养”功能的原因： [多选题] 小计 比例 近期没有维修保养的需求 5 83.33% 就近洗车商户直接维修，不必舍近求远再网上发布信息 1 16.67% 其他 0 0% 本题有效填写人次 6 第11题以后有维修保养需求，是否愿意尝使用养车点点寻找商家：[单选题] 小计 比例 是 5 83.33% 否 1 16.67% 本题有效填写人次 6 第13题希望养车点点软件后续能提供哪些服务：[多选题] 小计 比例 代驾 5 83.33% 查违章 4 66.67% 车险 5 83.33% 租车 4 66.67% 其他 1 16.67% 本题有效填写人次 6 videoconference, Secretary of the provincial Committee of Xia Baolong stressed: this year is the five water treatment 357 timetables for three years to resolve outstanding issues, obviously worked, victory of the year. The Countys departments at all levels must firmly establish the guanghui is gold and silver green development concept, convinced that Castle is not relaxed, always maintaining strategic ability and strong determination to improve the environment, consistently playing well five water treatment of winning the war, ever-higher levels of comp